Ensayo Sobre El Libro Marketing 3.0 De Kotler

INTRODUCCION

En la actualidad el comportamiento y los valores de una empresa estan cada vez más expuestos al examen público; el auge de las redes sociales hace posible que las personas hablen sobre las empresas, los productos y las marcas en términos de sus resultados funcionales, esto hace que el Marketing siga evolucionando.
El ensayo que a continuación presento es una síntesis de lo que ami entender representa el Marketing 3.0 o el inicio de una era centrada en los valores, visto desde la fuerza que ejerce sobre el Mercadeo el creciente interés de las personas, y por ende debería serlo de las empresas, por tener un mundo mejor.
A continuación veremos brevemente las diferentes etapas del Marketing, concentrándonos finalmente en el objeto de este ensayo, la importancia delMarketing en Valores para todo su grupo de interés y el impacto que este puede tener en la imagen de marca y resultados de una empresa.
Tratare de dar una visión general de esta nueva fase de las corporaciones, centradas en la humanidad, en obtener beneficios sin dejar a un lado su responsabilidad corporativa.

Al pasar de los años el Marketing ha ido evolucionando, pasando por tres etapas quellamamos:
Marketing 1.0, donde el producto era el centro del sistema, surgió con el desarrollo de la tecnología de producción durante la Revolución Industrial.
Marketing 2.0, centrado en el consumidor, nació como resultado de las tecnologías de la información y la llegada del internet.
Marketing 3.0, es la fase actual, centrada en valores, surge a través de la nueva ola tecnológica.
Esta nueva ola,se refiere a la tecnología que se caracteriza por permitir la conexión y la interacción de individuos y grupos. Hoy día los medios sociales de expresión, tales como Facebook, YouTube , entre otras; a la par con las medios sociales de colaboración, tales como Wikipedia o Linux, por tan solo citar algunos ejemplos, y el fácil acceso a los teléfonos móviles han traído consigo grandes cambios en losconsumidores, los mercados y el marketing.
Los clientes han pasado de ser individuos aislados a individuos conectados, ya estan bien informados, ya no son pasivos, sino una fuente activa de retroalimentación de información para las empresas.
El marketing 3.0, tiene dos componentes principales, el primero es el Marketing de Colaboración, ya que consiste en la colaboración de una serie deentidades comerciales con valores y objetivos similares. El segundo componente es el Marketing Cultural, atender los deseos de los ciudadanos globales, dando importancia a los aspectos comunitarios relacionados con su negocio.
Nos encontramos en la era de la sociedad creativa y el marketing espiritual, la necesidad espiritual es la mayor fuerza motivadora de la humanidad y la que impulsa la creatividadpersonal más profunda.
El modelo de negocio centrado en los valores es la nueva aplicación del marketing por excelencia del Marketing 3.0, se ha comprobado como los beneficios psicológico-espirituales, de hecho, son la necesidad más vital de los consumidores y como quizá suponen la máxima diferenciación que puede crear una empresa.
El marketing 1.0 y el 2.0 todavía tendrán su importancia, elmarketing sigue consistiendo en segmentar un mercado, definir el nicho, posicionarse, ofrecer las cuatro P y construir una imagen de marca alrededor del producto. Sin embargo los cambios del contexto empresarial (recesión económica, conciencia medioambiental, nuevos medios sociales, soberanía del consumidor, globalización), continuaran generando grandes cambios en las prácticas de Marketing.
En elMarketing 3.0, las empresas tienen que dirigirse a los consumidores como seres integrales y completos. Esta es la era de la comunicación horizontal, en esta solo funciona la honestidad, la originalidad y la autenticidad.
Las empresas tienen que identificar las inquietudes y deseos de los consumidores para ser capaces de llegar a su mente, su corazón y su alma; estas que pretendan convertirse...