Ensayo sobre el Outsourcing en los Negocios Internacionales

EL OUTSOURCING COMO PIEZA CLAVE EN EL DESARROLLO DE LOS NEGOCIOS INTERNACIONALES

Introducción

El Outsourcing en los negocios internacionales puede constituirse como una herramienta de gestión o estrategia que apalanque la eficiencia en el comercio exterior de las empresas. Esto depende del grado de competitividad y ajuste con que se soporten los servicios de Outsourcing de forma queatiendan las necesidades de negociación intercultural de las empresas.

Antecedentes y Diagnóstico del Outsourcing

El Outsourcing no es un tema nuevo ya que desde la época post industrial y después de la segunda guerra mundial se conocía el término de tercerización que las empresas trataban de evitar por medio de asumir todas las actividades objeto de su negocio para no depender de losproveedores. Esto no fue posible mantener en razón del auge de la tecnología y de la especialización de empresas en la prestación de servicios de tercerización que eran más eficientes al encargarles algunos procesos como por ejemplo la información tecnológica en comparación a los que administraban las empresas dueñas del propio proceso.
El término Outsourcing nace en 1980 para representar empresas opersonas que le es delegado el manejo de algunos de los procesos o servicios de las compañías con el fin de mejorarlo, reducir carga laboral, y costos.
Se debe aclarar que es diferente el Outsourcing a la negociación y contratación en donde la empresa contratante define como y con qué elementos se preste el servicio subcontratado; Mientras en el Outsourcing este es quien determina cómo y conqué elementos se obtendrán los resultados del compromiso entre las partes.
El Outsourcing en el comercio exterior cobra importancia en los ochentas y noventas por cuanto la incapacidad y desconocimiento de las empresas las conducen a tercerizar el proceso de forma creciente.
Un diagnóstico estratégico del empleo del Outsourcing según Joan Ramón Sanchís Palacio y Domingo Ribeiro Sorianoquienes afirman que este corresponde al proceso por el cual se realiza un análisis de la organización empresarial en dos frentes; la primera estudia las fortalezas y debilidades internas y en segundo lugar las amenazas y oportunidades que tiene con el entorno.
Diagnóstico Interno.
Corresponde al análisis de las variables endógenas que afectan directamente la rentabilidad de las empresas; porejemplo: capacidad directiva, financiera, competitiva, tecnológica. Estas son los puntos fuertes y vulnerabilidades que puede tener la compañía.
Diagnóstico Externo.
Tiene que ver con el análisis de las variables externas a la empresa que repercuten en sus operaciones; por ejemplo el entorno económico (PIB, tasas de desempleo, balanza comercial, inflación), entorno social, cultural,demográfico, jurídico, fuerzas tecnológicas entre otros.


Conveniencia del Outsourcing en las Empresas

Las fortalezas de emplear Outsourcing en las empresas es que se pueden enfocar en su negocio y delegar procesos que les pueden consumir tiempo y recursos.
Respecto a la evolución de la tecnología el Outsourcing debe verse como una ventaja pues el Outsourcer debe garantizar los procesos yresultados de su gestión adaptándose a los cambios tecnológicos.
Se transfieren los riesgos al Outsoucer que puede respaldar con su experiencia y garantías el proceso.

Las debilidades a las cuales las empresas pueden estar propensas pueden ser que pierda de referencia las nuevas tecnologías y con ella innovación.
Otro riesgo es que el Outsourcing llegue a conocer tanto los procesos de lacompañía al punto que se pueda convertir en su competencia, o pérdida de control sobre la producción.
La selección irresponsable de un Outsorcer al no tener claridad en las reglas contractuales se puede convertir en un foco de corrupción.
Otra desventaja al momento de delegar a un Outsourcing ciertos procesos en la empresa puede ser la perdida de pertenencia del personal del outsourcer de...