Ensayo Sobre La Clase De Atencion Que Otorga El Isss, Apopa

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UNIVERSIDAD NUEVA SAN SALVADOR UNSSA
FACULTAD: Ciencias Jurídicas Y Sociales

CARRERA:

Lic. En trabajo Social

TEMA:

Impacto del servicio de salud que se otorga a los Usuarios, en el área de Emergencias, del ISSS # de la Ciudad de Apopa, en el año 2009

ASIGNATURA:

Metodología de la Investigación

CATEDRATICO: Lic. Joaquín Eliberto García Cubias

ALUMNOS:

Silvia GarcíaAlfaro Carlos Ernesto Rivera Flores San Salvador, 9 de Diciembre de 2010

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Impacto del servicio de salud que se otorga a los usuarios, en el área de Emergencias, en el ISSS Apopa del año 2,009? Capitulo I

Planteamiento del problema 1.1 Antecedentes del problema

Se reviso en la biblioteca de la Universidad Nueva San Salvador, sobre alguna investigación igual o similar realizada en elISSS de Apopa, no encontrando ningún antecedente, así mismo se ha verificado en la pagina Web Biblioteca Tesario en busca de la misma investigación, no encontrando ningún tipo de estudios sobre el presente tema.

1.2

Descripción del Problema

El servicio que ofrece el Instituto Salvadoreño del Seguro Social, a nivel del país, los derecho habientes en su mayoría se quejan por el mal servicioen todas sus áreas, pero hablando del ISSS de la Ciudad de Apopa, al norte de San Salvador; específicamente en el área de Emergencias, donde llegan todas las personas solicitando por sus servicios, en donde esta es una de las aéreas mas delicadas ya que de ahí depende que alguna persona en estado de gravidez pueda sobrevivir o fallecer, irónicamente a veces se le niega el servicio de atención auna persona solo por el simple hecho de andar su certificado vencido o por motivos de fuerza mayor este no lo porta, aparte de que el personal medico en su mayoría (Enfermeras, paramédicos, Médicos, entre otros) son pésimos con los usuarios y para el colmo de males el ISSS no cuenta con medicamentos suficientes para suministrar o recetar a los pacientes; algunos optan por utilizar algún medicoparticular, pero lo que no tienen dinero ni modo tienen que parar al ISSS. Pero nos hacemos una pregunta ¿Por qué si

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es una entidad semi autónoma donde todos los usuarios son empleados públicos o privados y por ende estos aportan mensualmente cierta cantidad de dinero, el ISSS tendría que ser autosuficiente?; todavía les descuentan todas las incapacidades gozadas por los trabajadores; entonespor que no mejoran el servicio o quizás al ser un poco drásticos cambiar al ISSS por otra institución mejor, además también el gobierno central les da una parte del presupuesto general de la nación, entonces ¿será que todos los directores llegan a mal gastar el dinero?, o será por que algunos empleados con cargos importantes ganan jugosos salarios; bueno es un sin fin de interrogantes que lomejor seria hacer una auditoria en general.

1.2.1 Enunciado del Problema
Por los apartados antes expuestos, se considera de suma importancia abordar el problema por investigar formulándolo de la siguiente manera: ¿Cuál es el impacto del servio que da a los usuario el Instituto Salvadoreño del Seguro Social de la Ciudad de Apopa, en el área de Emergencias, del año 2009?

1.3

Delimitacion de laInvestigación
∗ Unidades De Análisis

El estudio se delimita de la siguiente manera

Servicio de salud en el área de emergencias del ISSS # 6 de la ciudad de Apopa ∗ Geográfico del ISSS # 6

Limitando nuestra investigación en el área de Emergencias Ciudad de Apopa ∗ Tiempo

Servicio brindados en el área de emergencias del Instituto Salvadoreño Del Seguro Social # 6 de la ciudad de Apopaen el año 2,009

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1.3.1 Teórica
Salud: •
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Salud (del latín "salus, -ūtis") es el estado de completo bienestar físico, mental y

social, y no solamente la ausencia de infecciones o enfermedades, según la definición de la Organización Mundial de la Salud realizada en su constitución de 1946. ... • • Estado del cuerpo que no está afectado por alguna enfermedad y puede ejercer todas...