Ensayo Sobre Las Principales Aportaciones De Los Siguientes Personajes A La Calidad.

Ensayo sobre las principales aportaciones de los siguientes personajes a la calidad.
Los siguientes personajes que se mencionan a continuación han hecho las siguientes aportaciones al tema de lacalidad.
Demming, comenzó por establecer el uso de mediciones estadísticas en las compañías, que graficar la función de un sistema ayudaba a analizar los problemas y desarrollar técnicas paramejorarlo. También aporto herramientas como: Los catorce puntos y siete pecados mortales. Si las compañías se apegaban a estos, tendrían la posibilidad de competir siempre contra las demás empresas. Losprimeros en beneficiarse de esto fueron los japoneses.
Juran, Al igual que Demming también fue solicitado para atender peticiones de empresas japonesas. Publico un manual de control de calidad en 1951.Asegura que un producto debe cubrir las necesidades del cliente. Para lograr lo anterior menciona que se debe hacer un estudio de mercadeo y así obtener las necesidades del cliente y lascaracterísticas del producto. También tomar en cuenta el desempeño y vida útil del producto. Juran denomina la trilogía de la calidad al mejoramiento de la calidad, esta se compone de la siguiente manera: Control decalidad, Mejora de nivel y Planeación de la calidad.
Crosby, dice que “hay que prevenir y no corregir”. Entonces el punto importante para Crosby es la prevención. Los empleados que están encargadosde la revisión tienen la mentalidad de fallar y eso es lo que se debe cambiar. Como se logra ese cambio previniendo. Crosby propone 4 pilares para la calidad: Participación y actitud de laadministración, Administración profesional de la calidad, Programas originales y Reconocimiento.
Feigenbaum, la definición de calidad de este autor me parece correcta, quizá porque beneficia a los clientes. Ladefinición es la siguiente: “calidad no significa mejor sino el mejor servicio y precio para el cliente”. Entre sus aportaciones esta la introducción del término “control de calidad total”...