ENSAYO SOBRE PROCESOS






ENSAYO SOBRE PROCESOS, PROCEDIMIENTOS E INDICADORES DE SALUD EN EL SIGLOXX.

Presentado al Dr. Enrique donado
Docente de maestría en calidad en servicios de salud Universidad autónoma del caribe.
Modulo procesos e indicadores en servicios de salud.


Presentado por:
Dra. Sonia Méndez piragua
Medico auditor































La salud en el siglo XX; es un complejo sistema deatención y fallas, con marcadas falencias en la seguridad del paciente, un sistema que cada día los diferentes organismos que la representa dentro de un marco legal, como la OMS, el ministerio de protección social entre otros, realizan su mayor esfuerzo por brindar herramientas para minimizar el impacto en la población mundial de estas fallas.
Las diferentes organizaciones han implementado elsistema obligatorio de garantía de la calidad basando su atención en el paciente mediante procesos engranados que conllevan a diferentes procedimientos de atención en salud y así mismo realizan indicadores en busca de mejora continua.

Iniciamos con la difusión de las definiciones que nos deben interesar dentro del marco legal y conceptual para dar orden a nuestra organización en salud y así mismopoder engranar un sistema de salud con excelentes resultados.

GESTION POR PROCESOS:
La organización o institución prestadora de servicios de salud para funcionar de manera eficaz debe determinar y gestionar numerosas actividades que se deben realizar dentro del macro proceso atención al paciente en los diferentes servicios que se encuentran a disposición del mismo paciente como urgencias ,hospitalización, cirugía , atención ginecoobstetrica, promoción y prevención, consulta externa, consulta especializada, unidad de cuidados intensivos adultos y pediátricos, unidad de quemados, cada uno de estos servicios con un enfoque en el cliente, determinado por diversos procesos en atención al usuario con calidad, estos recursos o conjuntos de actividades que se deben interrelacionarentre si deben permitir elementos de entrada se conviertan en resultados óptimos, esto se considera la gestión por procesos. Desde una directriz estratégica con un direccionamiento exitoso. La gestión por procesos tiene grandes ventajas 1. Planificar la calidad en el interior de la organización.2. Priorización de actividades. 3. Identificar el interés y labor de las personas queparticipan en ellos.
ENFOQUE BASADO EN PROCESOS:
La organización debe estar orientada a trabajar con esta herramienta de gran utilidad implementando, mejorando y desarrollando la eficacia de su sistema de gestión de la calidad, en busca de aumentar la satisfacción del cliente cumpliendo con sus necesidades o requisitos específicos de acuerdo a la situación definida del momento de la verdad.PROCEDIMIENTOS: se definen como instrucciones paso por paso para realizar una habilidad técnica.
PROCESO: conjunto de métodos, materias, primas, personas y equipos médicos, medio ambiente, recursos, que como resultado de su interacción generan valor agregado y transformación con lo que se crea un producto para los usuarios de entidades de salud.
INDICADOR: se define como la medida de unconcepto de manera indirecta.
Una vez que hemos definido la diferente terminología correspondiente a procesos, procedimientos e indicadores, debemos plantear la siguiente pregunta; ¿Qué importancia tienen estos términos en la prestación del servicio de salud en Colombia en el siglo XX? Definitivamente son el pilar de construcción del sistema obligatorio de la garantía de la calidad, gracias ala implementación del SOGC según el decreto 2309 del 2002. El cual busca brindar atención oportuna, con eficiencia, eficacia y efectividad al cliente.
Los procesos al igual que los procedimientos e indicadores en salud se crearon dentro de cada uno de los componentes de la garantía de la calidad, generando organización y cultura dentro de la institución prestador a de servicio de...