Ensayo Starbuck's

 ALUMNO: MAXIMILIANO VAZQUEZ HERNANDEZ. CUARTO CUATRIMESTRE, ADMINISTRACION II. DR. SUSANA G. JUAREZ VALDES

ENSAYO “LA EXPERIENCIA STARBUCKS”

Al parecer el concepto de Starbuckspersigue objetivos claros que se fueron sobreponiendo uno al otro, empezando por fundar un negocio que aspiraba a enriquecer el espíritu humano dentro de lo permisible promoviendo un agradable ambientede trabajo y aceptando la diversidad de las personas, dejando en último lugar la rentabilidad del negocio aunque esta sea indispensable para el futuro.
Los principios de ser acogedor, serautentico, ser conocedor, ser considerado y ser participe contrasta en forma positiva ante la visión de un negocio frio, autómata, repetitivo y es que a diferencia de lo que pasaba en algunas ciudades haypersonas que prefieren pagar por el servicio brindado que por el producto ofrecido, aunque no hay que ponderar la calidad de este sobre el primer principio.
Ha sido la explotación de este concepto, elde “pago por servicio” el que ha determinado la mercadotecnia del mercado y es de esperarse ya que el concepto de calidad, que se entiende como la entera satisfacción del cliente respecto a unproducto, ha modificado en el imaginario de las personas, mientras que antes las personas gustaban de productos de calidad aunque el servicio fuera regular o malo, ahora al ser la calidad relativa ysubjetiva, el servicio que se ofrece determina el éxito de una empresa.
Starbucks se convirtió entonces en sinónimo de crecimiento empresarial, no solo al revolucionar el concepto del café sino quemantiene la visión y los planes a futuro fincando una cultura corporativa única con espíritu de empresa, calidad y servicio y como trasmite estos valores a sus socios haciendo crecer en cadena estacomunidad empresa – socio.
Hacer propio el negocio, todo tiene importancia, sorprender y deleitar, aceptar la resistencia y dejar huella, son valores medulares en el esquema de Starbucks, sin embargo la...