Ensayo Starbucks

Introducción
La compañía Starbucks es líder mundial de las cadenas de tiendas y cafeterías, y desde su nacimiento le ha dado gran importancia a la cultura de vida con el café, mediante el diseño deestrategias que la proyecten para brindar un excelente servicio al cliente más que hacia la venta de un producto de consumo. 
Desarrollo
El primer principio que Starbucks tiene como experiencia es elde adueñarse; en este los C.O. buscan a personal completamente comprometidos con su trabajo ya que muchos empleados de otras organizaciones no dan su máximo esfuerzo para que la empresa pueda crecersin problemas.
Hasta el más mínimo detalle es importante, es necesario cuidar todos los aspectos relacionados con el café: el mejor nivel en la calidad del producto, el mejor servicio en la atención alos clientes y la construcción de una cultura basada en el reconocimiento. Un pequeño detalle a menudo marca la diferencia entre el éxito y el fracaso, aún los detalles que los clientes no puedenllegar a percibir. Si no se cuidan los detalles, los clientes que no estén satisfechos se irán indefectiblemente a otro lado. Sin embargo, no solo los detalles importan, todas y cada una de las personasimporta.
Cuando se le trata de una manera fuera de lo común, evitaras que el cliente se aburra, y salir de la rutina cotidiana. Una sorpresa puede ser algo tan simple como ofrecer una guía o ayudar alas personas en su búsqueda de cosas que les den alegría, pero tiene el poder de crear una relación interpersonal confortable y confiable.
El líder debe detectar las necesidades e inquietudes delcliente Para resistir es necesario desarrollar un conjunto de habilidades complejas que permitan crear negocios y construir relaciones interpersonales aún cuando uno se confronte con situacionesteñidas por la crítica excesiva, el escepticismo, la irritación o la reserva.
Todo negocio exitoso cuanta con líderes preparados para dirigir esa organización, La gente quiere hacer negocios, invertir y...