Ensayo Tecnologia

Páginas: 17 (4119 palabras) Publicado: 8 de octubre de 2014
Laborar



Fecha de atención: 23/09/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 2
Usuario: LUIS ALFONSO RODRIGUEZ RODRIGUEZ
Descripción de equipo: Portátil 8460p
Diagnóstico: Permisos
Solución: Se procede a dejar al usuario luis.alfosor como administrador local del equipo por petición del usuario.


Fecha de atención: 23/09/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 3bUsuario: Reinel Yepes Camelo
Descripción de equipo: escritorio
Diagnóstico: Disco lleno
Solución: Se procede a pasar los pst que están en el disco local C al disco D , se configuran rutas de las carpetas personales en el Outlook, se valida operatividad a satisfacción del usuario.

Fecha de atención: 22/09/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 3b
Usuario: RICARDO ANDRES MAYACORAL
Descripción de equipo: Portátil 6930p
Diagnóstico: Retiro de equipo
Solución: Se realiza el retiro de equipo Hp 6930p con s/n 2CE8470PJW con su respectivo cargador, este equipo pertenecía al señor Dusty Lopez quien ya no labora en la compañía.


Fecha de atención: 15/09/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 1
Usuario: MARISOL SOLANO MURCIA
Descripción de equipo: Portátil8460p
Diagnóstico: Asesoría de Backup
Solución: Se le indica a la usuaria como realizar su backup de información , se realiza copia de los archivos del correo (pst) a un disco duro extraíble.


SCANPST


Fecha de atención: 12/09/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 3b
Usuario: ERNESTO ACUNA URIBE
Descripción de equipo: Portátil 6930p
Diagnóstico: pst corrupto
Solución: Seejecuta herramienta SCANPST, se logra recuperar el archivo se carga nuevamente para que el usuario depure el correo a un nuevo pst, se valida operatividad a satisfacción del usuario.

LIMPIEZA


Fecha de atención: 12/09/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: celta piso 3
Usuario: Javier Guillermo Pinto Siabato
Descripción de equipo: Portátil 8440p
Diagnóstico: Recalentamiento
Solución: Seprocede con la limpieza del disipador y ventilar, se aplica crema refrigerante en el procesador, realiza una limpieza al equipo en general.


Fecha de atención: 10/09/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 3b
Usuario: ERIKA MARCELA DIAZ SOTO
Descripción de equipo: Escritorio Lenovo
Diagnóstico: Daño de Sistema Operativo
Solución: Se procede con la reinstalación del sistemaoperativo EnterPrise de 32 bits, se instalan todos programas y drivers del sistema, se valida operatividad a satisfacción del usuario.

Fecha de atención: 29/08/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 1
Usuario: FABIAN HARVEY GOMEZ AGUILERA
Descripción de equipo: Portátil8460 s/n CMU246BYDG
Diagnóstico: Bloqueos. Archivos de Excel muy pesados (100MB)
Solución: Se eliminan temporalesdesde consola cmd y desde ejecutar, se optimiza equipo para que trabaje con los 4 núcleos de procesador y máxima memoria RAM, se aumenta memoria virtual. Se le recomienda al usuario depurar sus pst, y el buzón para que el equipo no se le bloquee constantemente, ya que tiene los pst. muy pesado (10gb), reinician servicios se valida operatividad a satisfacción del usuario.


Fecha de atención:27/09/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 3b
Usuario: Alvaro Luis Barrios Álvarez
Descripción de equipo: Monitor HP
Diagnóstico: Daño cable VGA
Solución: Se realiza la entrega de un cable VGA funcional, se realizan pruebas y se valida operatividad a satisfacción del usuario.


Fecha de atención: 19/08/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 3
Usuario: Erick JavierMorales Gonzales
Descripción de equipo: Escritorio dc5100 s/n MXJ51806CH
Diagnóstico: Retiro de equipo
Solución: Se retira equipo de escritorio hp dc 5100 con s/n MXJ51806CH, por daño de fuente de poder, se asigna nuevo equipo de escritorio a satisfacción del usuario.

Fecha de atención: 19/08/14
Ciudad: Siberia
Nombre de la sede: Celta piso 3
Usuario: Erick Javier Morales Gonzales...
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