Ensayo teoria general de sistemas

INTRODUCCIÓN A LA TEORÍA GENERAL DE SISTEMAS

A diferencia de otras disciplinas más antiguas, en cuyas introducciones históricas siempre es posible remontarse a los tiempos de los fenicios, o acaso de los sumerios, la realidad de la organización empresarial como hecho económico y social de primera magnitud es tan reciente que la reflexión científica acerca de ella se remonta, cuando más, aprincipios del siglo que estamos casi a punto de terminar.

En efecto, en menos de cien años se han sucedido tres grandes corrientes del pensamiento -organizativo empresarial:

- La Escuela de la Organización Científica del Trabajo, cuyo arranque podemos fechar con la aparición del libro Princíples of Scíentific Management del norteamericano Frederick W. Taylor (#) en 1907, y los estudios de suequivalente en Europa, el francés Henri Fayol (#). Como precedente cabe citar al alemán Max Weber (#). También se suele mencionar como pertenecientes a esta tendencia a Luther Gulik y a Lyndall Urwick.

- La Escuela de las Relaciones Humanas, que, como reacción frente a la anterior, se inicia en 1927 con los conocidos experimentos llevados a cabo en Hawthorne por Elton Mayo (#).

- La Escuela delos Recursos Humanos, cuya datación no es tan universalmente aceptada, pero que particularmente yo fijaría en 1960 con la publicación de The Human Side of Enterprise (El lado humano de la empresa) de Douglas Mac Gregor (#), y que junto a este autor engloba a nombres tan relevantes como los de Abraham Maslow (#), Frederick Herzberg

Kurt Lewin (#), Rensis Ukert (#), Chris Argyris (#) y muchosotros.

- La Escuela de los Sistemas.

Si la Escuela de la Organización Científica del Trabajo había puesto el énfasis sobre las funciones del mando, la organización del trabajo y la estructura formal de la organización, las Escuelas humanistas privilegiaban al individuo y a las interrelaciones personales e informales de éste con la dirección (motivación, comunicación, liderazgo ... ). Sinembargo, ninguna de las dos tendencias centró su atención en las relaciones tanto formales e informales de los individuos entre sí, del individuo y su subgrupo, los subgrupos entre si, los subgrupos y la organización, y también las relaciones de la organización con su entorno socioeconómico. Este honor correspondió a la Escuela de los Sistemas. [1]

La Teoría General de Sistemas (TGS) puedeexplicarse de muchas maneras. Una de ellas es la formalizada matemáticamente, lo que resulta de extraordinaria utilidad para la resolución de intrincados problemas sistémicos de las ciencias experimentales, pero que complicaría extraordinariamente este libro. Por eso prefiero presentar una versión "de andar por casa- que espero, sin embargo, que resulte suficiente para los objetivos que me propongo.CUATRO ESCUELAS QUE SON TRES

Se observará que, aunque he anunciado tres grandes corrientes de pensamiento, he mencionado cuatro Escuelas diferentes. No se trata, por esta vez, de un error. En realidad la Escuela de las Relaciones Humanas y la de los Recursos Humanos corresponden a una misma tendencia de pensamiento: la que localiza su atención en el ser humano como eje del sistema organizativo, loque podríamos llamar el enfoque humanista de la organización del trabajo, frente al enfoque mecanicista que había supuesto la Escuela de la Organización Científica.

El problema que se le presentó a la Escuela de las Relaciones Humanas fue lo inoportuno del momento de su aparición. Veamos: los estudios que dan origen a la Escuela se realizan en Estados Unidos en 1927. Dos años después, 1929, seinicia la Gran Depresión, cuyos ecos llegan a Europa (entonces las repercusiones no eran tan inmediatas como ahora) hacia 1932. Esta etapa de depresión en Europa coincide, y no por casualidad, con el estallido de los fascismos en Alemania, Italia, Portugal y España, donde estos movimientos autoritarios alcanzaron el poder, pero también en Francia y otros países, en donde no llegaron a gobernar....