Ensayo Teoría de las relaciones humanas en la administración de personal

Teoría de las relaciones humanas en la administración de personal

“Una organización es el retrato de sus miembros”; esta frase la encontré mientras leía un artículo sobre la administración de personal, y tiene mucho sentido, puesto que el motor principal de toda organización es el recurso humano con el que esta cuenta. Es de allí que surge la importancia de la administración de personal o derecursos humanos, ya que una de las tareas principales de esta área es proporcionar las capacidades humanas requeridas por una organización y desarrollar habilidades y aptitudes del personal para que este sea lo más eficiente posible y así tener un buen desempeño laboral. Entonces, si nos basamos en este concepto podemos decir que la organización debe trabajar en pro de sus empleados, es decirmotivarlos, crearles un ambiente en el cual se sientan cómodos para que estos siempre tengan una buena disposición a la hora de realizar sus labores; que es precisamente de lo que se trata la teoría administrativa en la que hoy me voy a enfocar: la teoría de las relaciones humanas. Básicamente esta teoría hace énfasis en las personas que trabajan o que participan en la organización, también se diceque a esta teoría le debemos la humanización de la administración, ya que si miramos un poco más atrás en el tiempo esto no siempre fue así. Antes de que existiera esta teoría de las relaciones humanas, la administración estaba regida por la teoría científica de la administración de Frederick Taylor por un lado, y la teoría clásica de HenriFayol por otro; las cuales se fundamentaban en el cargo o función, y en la estructura organizacional como forma de alcanzar la eficiencia. Ahora, si estas teorías administrativas estaban dando resultado; ¿Por qué surge una nueva? Hagamos entonces un breve análisis en las diferencias que existen entre estas teorías y así poder identificar las principales causas que llevaron al desarrollo de esta nuevateoría.
Comencemos con describir brevemente la teoría clásica de Henri Fayol; surgió en Francia en 1916 y se difundió con rapidez por Europa. Esta teoría se distinguía por el énfasis en la estructura que debe tener una organización para lograr la eficiencia. En la teoría clásica Fayol parte de un todo organizacional y de su estructura para garantizar la eficiencia de todas las partesinvolucradas, sean ellas órganos o personas. Si bien esta teoría fue la que estableció el proceso administrativo que aún se aplica en la mayoría de las organizaciones que consiste básicamente en: planear, organizar, dirigir, coordinar y controlar; también tuvo muchos aspectos negativos los cuales llevaron a cuestionar su efectividad.
La teoría clásica concibe la organización en términos lógicos, rígidos yformales, sin considerar su contenido psicológico y social con la debida importancia. Se restringe apenas a la organización formal, descuidando completamente la organización informal al no considerar el comportamiento humano dentro de la organización y estableciendo esquemas lógicos preestablecidos, según los cuales toda la organización debe ser construida y a los cuales todos deben obedecer, esdecir tratando al empleado como una maquina la cual debe obedecer órdenes de un jefe para poder realizar un buen trabajo, también por esta razón se le conoce como teoría de la máquina. Otro problema que se resaltó en esta teoría fue que sus autores fundamentan sus conceptos en la observación, y sentido común, es decir su método era empírico y concreto, basado en la experiencia directa dejando de unlado la comprobación científica para las afirmaciones de las teorías. Fue por esto que en un país tan democrático como Estados Unidos, los trabajadores y sindicatos la describieron como un medio sofisticado de explotación laboral a favor de los recursos patronales. A raíz de esto nace la teoría de las relaciones humanas, para ayudar a los gerentes a manejar con más eficacia los recursos humanos...