Ensayo Trabajo En Equipo

ENSAYO TRABAJO EN EQUIPO

Ausencia de confianza, miedo al conflicto, falta de compromiso, rechazo al seguimiento e inatención a los resultados son los cinco males que afectan la salud de los equipos. Entrevista exclusiva con Patrick Lencioni.
El fin de semana, en la noche en su cama o de camino a casa en medio del trancón, llegan a su mente las imágenes de su jefe, de un empleado o algúncompañero de trabajo. La inquietud es recurrente: ¿por qué no nos podemos entender? Y en medio de la frustración se pregunta: ¿realmente tengo que trabajar con esta gente? ¿Cómo no captan cosas tan obvias? Son conflictos diarios con su equipo de trabajo que afectan duramente su vida y también a la empresa en la que trabaja.
Sin buenos equipos no hay nada que hacer. Todo en las compañías se ejecuta através de ellos: “No son las finanzas, ni la estrategia, ni la tecnología. Es el trabajo en equipo el que permanece como única ventaja competitiva ya sea por su gran valor o su extraña escasez”, afirma Patrick Lencioni, autor de Las cinco disfunciones de un equipo (2002) y otros cuatro libros reconocidos internacionalmente.
Según Lencioni, la mayoría de equipos presenta síntomas de cinco tiposde enfermedades malignas. Y si usted, como líder de su equipo, no sabe identificarlas, tampoco encontrará la forma de manejarlas.
La mejor manera de entender los planteamientos de Lencioni es pensar en cada uno de los miembros de su equipo de trabajo antes de continuar la lectura de este texto. Recuerde problemas específicos que están enfrentando actualmente. Aspectos como la forma en que secomunican y enfrentan situaciones complejas.
Piense en temas como el nivel de respeto y admiración que se tienen. Y así, con protagonistas a bordo, podemos dar paso a la primera y más importante disfunción de un equipo según Lencioni: la falta de confianza. Una reflexión adicional: a veces la sencillez de las ideas solo contrasta con la dificultad de ponerlas en práctica.
1. Ausencia de confianzaMuchas veces, cuando se utiliza exageradamente una palabra, esta suele perder su significado. Según Lencioni, eso sucede con 'confianza', que es precisamente el pilar sobre el cual cualquier equipo efectivo debe operar. "Puede sonar simple pero en realidad sin confianza, sencillamente ningún equipo funciona", sostiene el autor.
Lo normal es que se relacione confiar con la viabilidad del futuro,a partir del desempeño pasado. Lo novedoso del modelo de las cinco disfunciones es que define la confianza como la capacidad de mostrarnos vulnerables frente a los demás. Lencioni cree que confianza es la libertad de mostrarnos como somos, con nuestros defectos, debilidades, preocupaciones y ansiedades frente a nuestros compañeros de equipo.
Ponga en escena a los personajes de su oficina. Porejemplo ¿qué tan difícil es este punto cuando se es jefe, o cuando se compite con un compañero por un ascenso? "Crecimos en un sistema basado en la competencia y el canibalismo. Es por esto que nos es tan difícil superar esta primera disfunción que afecta terriblemente a los equipos", plantea el libro.
Aquello de admitir una falta de confianza con los compañeros del trabajo no es sencillo. ¿Quétan fácil le resulta pedir ayuda cuando la requiere, aceptar errores u ofrecer disculpas? Muchos guardamos para nosotros los sentimientos más humanos en el trabajo por temor a mostrarnos vulnerables, cuando en realidad puede ser esta la mejor oportunidad para lograr empatía y apoyo. ¿Cómo es esto? Pues bien, para entenderlo es preciso dar paso a la segunda disfunción de un equipo.
2. Miedo alconflicto
El razonamiento de Lencioni tiene sentido: cuando no hay confianza la gente no se expresa y al no hacerlo se crea todo un ambiente de "armonía artificial". Esto nos lleva a la segunda disfunción de los equipos, que no es más que un profundo miedo a discutir. "No es entendible por qué existe el tabú con respecto al conflicto en las empresas, pues cualquier relación de amistad, amor o...