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aprovechando los multimedios para resolver problemas reales, usándolos para entrar a nuevos mercados, mejorando la atención a clientes, educando a estudiantes y capacitando a empleados. Tan solo asíse crean los profesionales que la nueva industria multimedia necesita.
Una de las áreas en donde ha habido gran acogida y aceptación para los sistemas y programas multimedia, es el área de mercadeo.En los últimos años los programas multimedia se están convirtiendo en una herramienta muy poderosa para hacer mercadeo. Hoy no es extraño recibir CD-ROM's muy atractivos con información promocional,como carta de presentación de empresas.
Aunque no es sorprendente que la multimedia haya tenido tal aceptación, es bueno dar una mirada a las causas de este fenómeno y a las perspectivas y retos quetiene esta tecnología para consolidarse como alternativa seria en este difícil campo.
Para visualizar las causas, hay que dar una mirada a algunos de los problemas que alguien involucrado en el temadel mercadeo, se puede encontrar en el desarrollo de su labor.
Un problema muy común es la desactualización. Las estrategias y programas de mercadeo deben ser revisadas y ajustadas con frecuencia,para no quedar fuera del mercado. Hoy en día los negocios cambian muy rápido y las empresas deben ser muy dinámicas si quieren sobrevivir en mercados cada vez más competitivos. En nuestro país laapertura económica ha despertado este fenómeno y ha generado la necesidad de cambio en las empresas. Esta situación demanda de ellas, además de mucha imaginación e ingenio, sistemas de mercadeos ágiles yflexibles que se adapten rápidamente a los cambios para dar respuestas en el menor tiempo posible.
Otro problema es la complejidad de lo que se ofrece. Con frecuencia los productos y servicios tienenuna complejidad tal, que la labor de difusión de éstos se torna difícil. En otras palabras, la cantidad de información que es necesario transmitirle a los clientes es tan grande y compleja, que a...