Ensayo

Apéndice B

Plantillas

En las siguientes secciones se describen las plantillas textuales necesarias para la descripción de los documentos empleados en OPSOA.

B.1 Checklist: evaluación heurística del producto software
Seguidamente se recoge un checklist con el que es posible conducir una evaluación de la interfaz asociada a un producto software, contribuyendo a su conocimiento ypermitiendo evaluar y detectar posibles deficiencias en la forma en la que el producto software ofrece sus servicios. El checklist está organizado en diferentes secciones y el lector de esta sección podrá encontrar una serie de preguntas asociadas a cada una de las secciones identificadas. Dichas secciones están inspiradas en los trabajos de (Nielsen et al, 1993) y (Pierotti ,1998). Las partes consideradasen este checklist son las siguientes:
• • • • • • • • • • • La visibilidad del estado en que se encuentra el sistema. La correspondencia entre el producto software y el mundo real. El control y la libertad del usuario. La consistencia y el cumplimiento de estándares. Una interacción basada más en el reconocimiento que en el recuerdo. La flexibilidad y la eficiencia de uso. El diseño estético yminimalista. La ayuda y documentación que ofrece el producto software. El tratamiento de la privacidad que se hace en el producto software. Portabilidad Soporte, Comunidad y Licencias

Sin más comentarios procederemos a asociar una serie de preguntas asociadas a cada uno de los criterios antes mencionados. Previamente, sólo resaltar que la realización de estos cuestionarios se realizarán en lafase de conocimiento del producto software y contribuirán, indirectamente a su conocimiento. El personal encargado de su realización deberá reflejarlo:
Nombre del producto software: Nombre del evaluador: Fecha: Versión:

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B.1.1 La visibilidad del estado en que se encuentra el sistema
El producto software debería siempre mantener informado al usuario sobre qué está haciendo mediante unfeedback adecuado y en un tiempo razonable.
Pregunta La pantalla asociada al producto software tiene un título o cabecera que describe su contenido El icono asociado al producto software permite distinguirlo con facilidad cuando aparece con otros iconos de otros productos Hay feedback visual en menús y cajas de diálogo sobre qué opciones están actualmente seleccionadas Si se pueden seleccionarmúltiples opciones en un menú o caja de diálogo, hay feedback visual sobre qué opciones están seleccionadas A golpe de vista puede el usuario saber en qué estado está el sistema y qué acciones pueden llevarse a cabo Si No N/A

B.1.2 La correspondencia entre el producto software y el mundo real
El producto software debería hablar el mismo lenguaje que utiliza el usuario, con palabras, frases yconceptos que le sean familiares, más que utilizar terminología orientada al sistema. La información y las acciones deberían ofrecerse de forma lógica y natural.
Pregunta Las imágenes e iconos utilizados son concretos y familiares para el usuario Los menús están organizados de una forma lógica Si se utilizan formas como claves visuales, éstas encajan con las convenciones culturales Las combinaciones decolores utilizadas se corresponden con las expectativas habituales sobre códigos de color Las etiquetas utilizadas en los formularios, se utiliza una terminología familiar al usuario Las opciones de menú encajan en las diferentes categorías establecidas El sistema hace gestiona automáticamente la alineación de valores decimales Cuando al sistema se le facilitan cantidades monetarias introduceautomáticamente el símbolo asociado con la divisa El producto software facilita la acción “ahora quiero hacer esto” Si No N/A

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B.1.3 El control y la libertad del usuario
Los usuarios deberían ser libres para seleccionar y realizar las tareas que deseen, sin que el producto software tenga que intervenir. El producto software debería ofrecer las opciones de hacer y deshacer, y marcar...