ensayo

CUADRO DE MANDO INTEGRAL:
Nuevo Modelo para el diseño de Indicadores y
Control de Gestión en la Entidades Públicas

Ricardo Martínez Rivadeneira
Profesor de Control de Gestión
Universidad de la Sabana
e-mail: rmartinezr@multiphone.net.co
VII CONGRESO NACIONAL DE CONTROL INTERNO EN LAS ENTIDADES
DEL ESTADO
“Novedades Normativas y nuevos modelos de Control Interno”
ASOCIACIÓN COLOMBIANADE ADMINISTRADORES PÚLICOS – ACAP
JUNIO 7 Y 8 DE 2001
SANTAFÉ DE BOGOTÁ- COLOMBIA

Cuadro de Mando Integral
Tablero Balanceado de Control

AGENDA :
1) Evolución del Control de Gestión
2) El Cuadro de Mando Integral (CMI)
3) El CMI aplicado al Sector Público
4) El CMI aplicado a Oficinas de Control Interno
5) Diseño de Indicadores en el CMI
6) Sistema de Control de Gestión
7)Conclusiones

Cuadro de Mando Integral
Tablero Balanceado de Control

1) Evolución del Control de Gestión:
Constitución de 1991:
Expresa un mandato del pueblo colombiano que nos compromete, como servidores públicos,
con el cumplimiento del Plan Nacional de Desarrollo. Debemos focalizar todos nuestros
esfuerzos hacia la generación de resultados que materialicen las expectativas de desarrollo
dela nación colombiana en su riqueza social, étnica, ambiental, de género y territorial.
Ley 87 de 1993:
Artículo 2: Objetivos del sistema de Control Interno:
d) Garantizar la correcta evaluación y seguimiento de la gestión organizacional
Artículo 4:
j) Organización de métodos confiables para la evaluación de la gestión.
Artículo 8: Evaluación y control de Gestión en las Organizaciones. Comoparte de la aplicación
de un apropiado sistema de control interno el representante legal en cada organización deberá
velar por el establecimiento formal de un sistema de evaluación y control de gestión.
Resolución XYZ - 112/94
Numeral 7: Verificación
“La empresa implementará un sistema integrado de control de gestión, diseñado para medir
objetivamente el desempeño organizacional y laevolución eficaz y eficiente de los planes,
programas, objetivos y metas.”

Cuadro de Mando Integral
Tablero Balanceado de Control

1) Evolución del Control de Gestión:
SISTEMAS TRADICIONALES
DE MEDICIÓN DEL DESEMPEÑO
BASADOS EN LO FINANCIERO

Mañana

Ayer

Hoy

EL BALANCED
SCORECARD

Estático
Reactivo
Rígido
No Competitivo
Uni-dimensional

Dinámico
Proactivo
FlexibleCompetitivo
Multi-dimensional

Cuadro de Mando Integral
Tablero Balanceado de Control

1) Evolución del Control de Gestión:
Enfoque Tradicional:

Nuevo Enfoque:

Interno
Tangibles
Rigido
Islas

Externo
Intangibles
Flexible
Integral

Tablero de Control
Cuadro de Mando

Tablero Balanceado de Control
Cuadro de Mando Integral

Cuadro de Mando Integral
Tablero Balanceado deControl

Strategic
Objetivos

Strategic
Indicador

Objetivos Indicador

Din.
Organiz

Interna

Client
e

Financiera

1) Evolución del Control de Gestión:

F C
P A

CUADRO
DE MANDO
INTEGRAL
M xmz r e V l r
a i i a l ao
A rgd a P V A
ge a o
DS

Incremento
Signifi ativo y
SostenidocdeIngresos

Mejorar Continuamente
l Ei i n i O ea i n l
a fce ca p r co a

SSirvsoceca
oe Co o io
co i t m m l
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Preferido

Mj rr e Uo dl
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I ce et r ao e
las Reservas”

CUADRO
DE MANDO

M x ia U o y
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EficientedelGas

“ a i i a E ta có d V l r
M xmz r xr c i n e ao”

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