ensayo

RESUMEN EJECUTIVO. 2
Versión en castellano 2
English Version 2
DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN 3
Descripción de la compañía (FODA) 4
Imagen corporativa 4
Calidad 5
Análisis del macroentorno 5
Análisis del microentorno 11
HISTORIA DE LA MARCA 15
El por qué del nombre de La Serenísima 16
Evolución de la relación con Danone 17
SEGMENTACIÓN DE MERCADO 18
Consumidor (perfil) 18COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR 19
Necesidad 19
Valor percibido 19
Complejidad del proceso 19
Funciones en la compra 19
Motivación 19
Grupo Social 20
Clase Social 20
Influencias Personales 20
Determinaciones Situacionales 20
MIX COMERCIAL 21
Producto 21
Plaza/Distribución 23
Precio 24
Promoción 24

RESUMEN EJECUTIVO.
Versión en castellano
"Ser la empresa láctea número uno a partir de laelaboración de productos con niveles de eficiencia similares o superiores al de los países más desarrollados en lechería."
Desde sus mismos orígenes La Serenísima siempre se preocupó porque los productos lleguen al consumidor con toda la calidad original.
Este objetivo es el que se convirtió, con el tiempo, en el eje de su filosofía empresaria: la satisfacción de las necesidades de todos losconsumidores con productos de máxima calidad. Esta búsqueda constante llevó siempre a la empresa a establecer estrictos parámetros de trabajo en todas las etapas que constituyen la cadena de elaboración, partiendo desde la misma recolección de la materia prima.
En la actualidad la empresa concentra su producción, básicamente, en el complejo industrial de 109.000 m2 de General Rodríguez (Buenos Aires,Argentina), en Longchamps y en otras cinco plantas ubicadas en el interior del país: como lo son Trenque Lauquen, Leubucó y Tandil, en la provincia de Buenos Aires; Canals en la provincia de Córdoba y en Villa Mercedes, San Luis. Con un nivel de facturación de alrededor de $1.300 millones de pesos en el año 2004, el conjunto de las plantas procesa actualmente unos 4,5 millones de litros diarios deleche, los que son convertidos en una muy amplia familia de productos lácteos. En síntesis, todas las acciones llevadas a cabo por La Serenísima tienen como objetivo acompañar el crecimiento y desarrollo de la lechería argentina, respetando diariamente su filosofía”: en la calidad de la materia prima está la diferencia"

English Version
“To be the premiere dairy company by processing productsat efficiency levels commensurate or higher than those of the most developed dairy producing countries.”
Since it was founded, La Serenísima has always been focused on providing consumers products which retain all their original quality.
This goal ultimately became its core business philosophy: meeting the needs of all consumers with premium quality products. This on-going search has led thecompany towards setting strict working standards along all the stages involved in the processing chain, beginning at collection of raw milk.
At present, the processing activities are mostly concentrated in the 109,000 m2 plant
site in General Rodríguez (Buenos Aires, Argentina); in Longchamps, and in five additional plants across the country: Trenque Lauquen, Leubucó and Tandil, in the province ofBuenos Aires; Canals in the province of Córdoba and Villa Mercedes in the province of San Luis.
With annual revenue of approximately 1135 million pesos in 2002, these plants currently process some 4.5 million liters of milk per day, which result in a very large family of dairy products.
In summary, all actions taken by Mastellone Hnos. are aimed at growing and developing the Argentine milkindustry and allowing the company to work by its philosophy: "raw milk quality makes the difference”.




























DESCRIPCIÓN DE LA SITUACIÓN

Descripción de la compañía (FODA)
Fortalezas
Calidad de los productos
Tecnología
Logística propia
Top of mind
Atributo de la marca: calidad, seriedad, compromiso, tecnología.
Comunicación con el cliente...