ensayo

1. ¿Que son y para qué sirven las Auditorias de calidad?
Proceso sistemático, independiente y documentado para obtener evidencias y evaluarlas de manera objetiva con el fin de determinar el alcanceal que de cumplen los criterios de auditoría.
El objetivo de la auditoría es evaluar la suficiencia y efectividad de las disposiciones de calidad de una organización mediante la recolección y uso deevidencia objetiva, e identificar y registrar las instancias de no cumplimiento con las disposiciones de calidad, objetivos e indicar, donde sea posible, las razones.
Normalmente se realizan lasauditorías para los siguientes propósitos:
• Determinar la conformidad o no conformidad del sistema de calidad con los requisitos específicos.
• Determinar la efectividad del sistema en el cumplimientode objetivos.
• Identificar la potencia para el mejoramiento del sistema de calidad.
• Cumplir los requisitos regulatorios.
• Para propósitos de certificación (registro) del sistema de calidad.2. Describe las cuatro etapas necesarias para generar la calidad para un producto concreto
En el mundo de hoy, para que una empresa sea realmente competitiva es necesario manejar productos concalidad para esto:
a) Las empresas principalmente deben estar orientadas a satisfacer y adaptarse a los deseos y necesidades de los consumidores.
b) Saberlo comunicar y crear los procesos adecuados paraque el producto cumpla con todos los requisitos, midiendo el desempeño con el estándar y comprobación de las diferencias si existen
c) Investigación del mercado, con estudios y análisis
d)Determinar las ventajas competitivas, debe tener atributos que lo hagan único en el mercado

3. Cuando una empresa ha alcanzado un producto excelente ¿puede sentarse a recoger los frutos?
Para que unaempresa pueda ver los resultados y los frutos debe hacer un seguimiento e innovar el producto, para que cada vez sea mejor y de gran satisdación ejemplo: Bonais, tampico, Colgate, coca-cola, estas...