ENSAYO

PSICOLOGIA EMPRESARIAL


CARGO: Secretaria general
NIVEL FUNCIONAL: Asistencial
JEFE INMEDIATO: Jefe de la dependencia asignada.

FUNCIONES:
Servir de apoyo para el eficientecumplimiento de las labores administrativas.
Verificar la documentación que llegue a la dependencia, con el fin de remitirla al área encargada.
Presentar los informes solicitados por las dependencias.Asistir a su jefe inmediato en todas las labores secretariales propias de sus funciones.
Guardar reserva sobre la información.
Mantener una aptitud proactiva frente a la solución de problemas.Mantener la información actualizada.
Atención a clientes.
Manejo de suministros de oficina.
recepción telefónica.
Manejo de archivo y correspondencia.
Ingreso de información al sistema.MANUAL DE FUNCIONES:

Mantener la información actualizada.
Atender y efectuar las llamadas telefónicas propias de su cargo, así como orientarlas y darles la información clara y oportuna.Guardar absoluta reserva sobre los documentos, información y datos que se manejen.
Manejar adecuadamente los archivos y documentos que lleguen al área.
Recibir y entregar oportunamente lacorrespondencia.
Control del fax y correspondencia.
Brindar atención a los clientes que se comuniquen a la empresa, trasmitiendo las llamadas a la persona requerida.

PERFIL REQUERIDO:

EDUCACIÓN:Tener titulo como técnico laboral en secretariado.

EXPERIENCIA LABORAL: Tener como mínimo 2 años de experiencia en el cargo.




COMPETENIAS:

ADMINSITRATIVAS: Toma de decisiones,liderazgo, planeación, organización, excelente comunicación oral y escrita, responsable.

LABORALES: Conocimiento del cargo, calidad tolerancia al estrés, trabajo en equipo, desarrollo del cargo,compromiso y puntualidad con el cargo.

HUMANAS: Creatividad, excelente relaciones humanas, manejo de conflictos, compromiso y sentido de pertenencia, presentación personal.