ensayo

Desde la Galia Romana de César, donde ya eran conocidas las virtudes curativas de las aguas de origen mineral, el término SPA, tiene su posible origen en el acrónimo latino “salus o sanitas per acquam”, luego como topónimo de la zona geográfica circundante a la hoy Lieja, en Bélgica, o irrumpiendo como voz de Oxford en el siglo XVII, como centros termales o balnearios, hasta los actuales Centrosde Salud, Placer y Afabilidad o Atención personalizada, mucha agua ha corrido debajo de los puentes de la actividad.
Desde el punto de vista de las localizaciones, los SPA se dividen en los de carácter ambulatorio o Spa de Día, y los Destination, de residencia o permanencia aquellos donde los usuarios pueden pernoctar, por otro lado desde de su visión, misión y objetivos, los hay del tipo MedicalSpa, y los de Belleza, Estética o simplemente Ocio, del tipo Days.
Lo ocurrido en los mercados maduros, debe servir de antecedente para los mercados emergentes como los de América Latina; observar las experiencias de aquellos debe redundar en maximizar el conocimiento de cuales fueron sus fortalezas y aprehender a no repetir sus debilidades, ya que han sufrido y sufren con motivo del devenir desus negocios.
Pensando dentro del paradigma de la complejidad, debemos ser muy buenos fiscales en cuanto a interrogar, si las suposiciones sobre la existencia y la permanencia en el tiempo de grandes ganancias, los importantes incrementos en el valor de las propiedades afectadas y los cuantiosos valores de los fondos de comercio, que el negocio de los SPA generan, tienen primero correlato con larealidad de los mismos y si así fuera, si serán sostenibles en el tiempo, amén de analizar como se desarrollarán esos negocios en Latinoamérica.
Lamentablemente en los mercados maduros la sobre valoración de las mencionadas suposiciones han creado una saturación de inversiones, a partir de la irrupción de jugadores con intereses principales ajenos a los negocios de SPA.. Estos players biendiferenciados en lugar de plantear una lucha competitiva superadora para dicho mercado en su conjunto, no han hecho otra cosa que fagocitar la rentabilidad de largo plazo del negocio y probablemente su estabilidad. A partir de ello, podemos dividir el mercado entre aquellos jugadores para los cuales el Spa es su verdadero “core business”, los llamados especialistas, bajo la forma de Days, Medical oDestination SPA, sumados a los reconvertidos Centros de Estética y
Belleza, de Depilación tradicional o definitiva, Podológicos de manos y pies, etc.
Por otro lado se encuentran los jugadores para los cuales el Spa representa una actividad secundaria y/o absolutamente complementaria del corazón de sus negocios.
Los otros jugadores
Algunos inversionistas se acercaron al mercado de SPA, pensando másen no dejar pasar la ola de la oportunidad, sin verificar los fundamentals del negocio en sí mismo. Por ello tenemos a la vista inversores de rápidas entradas y salidas, de retornos del mismo tenor, en muchos casos efímeros, de las licencias y/o las franquicias soñadas, las cadenas cuyo lucro está, en el alojamiento o en el juego y no precisamente en los servicios de SPA, y los siempre presentesprestamistas de alto riesgo, en sus más diversas formas, que apuestan todo en el juego del SPA Business
Además existe una creciente tendencia a la incursión en dicho mercado de las grandes empresas de cosmética, donde un análisis superficial podría indicarnos que no pareciera tener sentido que compañías cuyo principal negocio sean los cosméticos inviertan ingentes fondos en instalaciones deservicios personales de lujo.
La casuística nos lleva a observar que llevaron o están llevando a cabo un plan de inversiones en SPA de día, a pesar de estar realmente en el negocio de venta de bienes de consumo, sin embargo han entrado en este segmento probablemente porque a pesar de sus ingentes esfuerzos de marketing, en las dos últimas décadas algunas de ellas, no han consolidado su imagen entre...