ensayo
Los métodos de control existentes en la empresa que seleccioné se utilizan medidas tanto cuantitativas como conductuales para evaluar diferentesdimensiones de las ventas.
Se apoya en un sistema de información y control sistemático de variables tales como: volumen de ventas, cobertura de clientes, mantenimiento de clientes, clientes nuevos, etc.Los elementos básicos para efectuar la medición de resultados de la fuerza de ventas son sus informes periódicos y los documentos administrativos generados por su gestión.
Comparar los resultadosobtenidos con los criterios prestablecidos para identificar las posibles desviaciones: Las negativas para ser recogidas y analizadas minuciosamente por el controlador, y las positivas para ser«transferidas» y potenciadas.
Estas acciones están dirigidas a corregir las posibles desviaciones tan pronto como sean detectadas.
También ayudan a descubrir por qué el rendimiento del asesor se aparta delobjetivo previsto.
Son cuatro las medidas habitualmente utilizadas, relativas a la actividad del asesor.
• El número de visitas.
• La frecuencia de visitas.
• Los clientes visitados.
• Elcontenido de las visitas.
Estos estándares ayudan además a detectar posibles problemas antes de que aparezcan.
El proceso de fijación de estándares para controlar las ventas puede
Depurarse con arreglo alas necesidades particulares de cada situación:
• Medir los progresos del equipo y predecirlos posibles resultados.
• Servir para diagnosticar las causas del rendimiento del equipo.
• Detectar lasposibles desviaciones con tiempo suficiente para poder adoptar las medidas oportunas.
Evaluaciones cuantitativas
• Las evaluaciones cuantitativas, se basan en los objetivos relacionados con la...
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