ensayo
Páginas: 8 (1841 palabras)
Publicado: 27 de junio de 2013
INTRODUCCION
Es importante hacer una delimitación de qué tipo de conflicto trataremos. En esta oportunidad nos limitaremos a tratar el conflicto organizacional, entendido como aquel que se circunscribe dentro de un grupo de personas que tienen una relación con responsabilidad compartida, que están ligados por objetivos o metas o que simplemente hacen parte de un proceso de grupo.
En todaorganización el conflicto es inevitable e incide significativamente en el comportamiento organizacional y desde luego según la forma como se manipule, las consecuencias pueden ser desastrosas o bien puede conducir a la organización a su eficiencia. Por eso es importante señalar que la administración de los recursos humanos, juegan un papel muy relevante en la solución de los conflictos laborales.Como resultado se puede alcanzar un verdadero clima organizacional en la misma, permitiendo lograr sus objetivos a corto y largo plaza de manera efectiva.
Actualmente la información y el talento humano son fundamentales en la competitividad de las organizaciones es por ello que cada día se afianza mas la idea de que el recursos humano es un factor determinante del éxito empresarialDescripción de la problemática existente en la organización
En la empresa de servicios logísticos especializada para la cadena de almacenamiento transporte, distribución y seguridad, la persona que se encarga de gestionar todo la parte de recursos humanos, es decir todo lo concerniente al personal, no cumple de manera eficiente y eficaz sus actividades dentro de la empresa, ya que sepresenta atrasos, retardos , en cuento a:
El pago de la cesta ticket se debe hacer los cinco (5) días de cada mes y normalmente este pago se hace cada siete (7) días, ocho (8) días hasta diez (10) días después de lo establecido.
No se ha dotado de uniformes (camisas y pantalones), al personal desde hace un año. Es decir una persona ha durado sin dotación 1año con 3 camisas y un solo pantalón, cuandola ley estipula que cada seis (6) meses hay que proporciónale a los trabajadores sus uniformes correspondientes.
Cada vez que se solicita una carta o constancia de trabajo, carta de permiso o cualquier otro documento, el tiempo de esperar supera casi al mes, como consecuencia existe una eficiente labor dentro del departamento de recursos humanos.
Diagnostico de la situaciónSe diseño un instrumento de recolección de datos lo cual nos permitió realizar una encuesta en su modalidad de cuestionario, a una población de 50 trabajadores y tomando una muestra del 30 %.
Encuesta
1. ¿Creé Ud. que los departamentos se rigen de acuerdo a sus funciones?
2. ¿Considera que existen problemas en el sistema operativo de la empresa?
3. ¿Tiene buena relación con suscompañeros de trabajo?
4. ¿Cree que exista algún conflicto entre sus compañeros?
5. ¿De existir algún conflicto este le afecta directamente?
6. ¿cueles son las causas que generaron dichos conflictos?
7. ¿Cree Ud. Que esta problemática puedan ser solucionadas a través de una negociación?
8. ¿Tiene alguna posible solución para solventar estos conflictos?
Preguntas
SI
%NO
%
Total
%
¿Creé Ud. que los departamentos se rigen de acuerdo a sus funciones?
5
33,3
10
66,6
15
100
¿Considera que existen problemas en el sistema operativo de la empresa?
13
86,6
2
13,3
15
100
¿Tiene buena relación con sus compañeros de trabajo?
9
60
6
40
15
100
¿Cree que exista algún conflicto entre suscompañeros?
10
66,6
5
33,3
15
100
¿De existir algún conflicto este le afecta directamente?
10
66,6
5
33,3
15
100
¿Conoce las causas que generaron dichos conflictos?
15
100
0
0
15
100
¿Cree Ud. Que esta problemática se pueda solucionar a través de una negociación ?
7
46,6
8
53,3
15
100...
Es importante hacer una delimitación de qué tipo de conflicto trataremos. En esta oportunidad nos limitaremos a tratar el conflicto organizacional, entendido como aquel que se circunscribe dentro de un grupo de personas que tienen una relación con responsabilidad compartida, que están ligados por objetivos o metas o que simplemente hacen parte de un proceso de grupo.
En todaorganización el conflicto es inevitable e incide significativamente en el comportamiento organizacional y desde luego según la forma como se manipule, las consecuencias pueden ser desastrosas o bien puede conducir a la organización a su eficiencia. Por eso es importante señalar que la administración de los recursos humanos, juegan un papel muy relevante en la solución de los conflictos laborales.Como resultado se puede alcanzar un verdadero clima organizacional en la misma, permitiendo lograr sus objetivos a corto y largo plaza de manera efectiva.
Actualmente la información y el talento humano son fundamentales en la competitividad de las organizaciones es por ello que cada día se afianza mas la idea de que el recursos humano es un factor determinante del éxito empresarialDescripción de la problemática existente en la organización
En la empresa de servicios logísticos especializada para la cadena de almacenamiento transporte, distribución y seguridad, la persona que se encarga de gestionar todo la parte de recursos humanos, es decir todo lo concerniente al personal, no cumple de manera eficiente y eficaz sus actividades dentro de la empresa, ya que sepresenta atrasos, retardos , en cuento a:
El pago de la cesta ticket se debe hacer los cinco (5) días de cada mes y normalmente este pago se hace cada siete (7) días, ocho (8) días hasta diez (10) días después de lo establecido.
No se ha dotado de uniformes (camisas y pantalones), al personal desde hace un año. Es decir una persona ha durado sin dotación 1año con 3 camisas y un solo pantalón, cuandola ley estipula que cada seis (6) meses hay que proporciónale a los trabajadores sus uniformes correspondientes.
Cada vez que se solicita una carta o constancia de trabajo, carta de permiso o cualquier otro documento, el tiempo de esperar supera casi al mes, como consecuencia existe una eficiente labor dentro del departamento de recursos humanos.
Diagnostico de la situaciónSe diseño un instrumento de recolección de datos lo cual nos permitió realizar una encuesta en su modalidad de cuestionario, a una población de 50 trabajadores y tomando una muestra del 30 %.
Encuesta
1. ¿Creé Ud. que los departamentos se rigen de acuerdo a sus funciones?
2. ¿Considera que existen problemas en el sistema operativo de la empresa?
3. ¿Tiene buena relación con suscompañeros de trabajo?
4. ¿Cree que exista algún conflicto entre sus compañeros?
5. ¿De existir algún conflicto este le afecta directamente?
6. ¿cueles son las causas que generaron dichos conflictos?
7. ¿Cree Ud. Que esta problemática puedan ser solucionadas a través de una negociación?
8. ¿Tiene alguna posible solución para solventar estos conflictos?
Preguntas
SI
%NO
%
Total
%
¿Creé Ud. que los departamentos se rigen de acuerdo a sus funciones?
5
33,3
10
66,6
15
100
¿Considera que existen problemas en el sistema operativo de la empresa?
13
86,6
2
13,3
15
100
¿Tiene buena relación con sus compañeros de trabajo?
9
60
6
40
15
100
¿Cree que exista algún conflicto entre suscompañeros?
10
66,6
5
33,3
15
100
¿De existir algún conflicto este le afecta directamente?
10
66,6
5
33,3
15
100
¿Conoce las causas que generaron dichos conflictos?
15
100
0
0
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100
¿Cree Ud. Que esta problemática se pueda solucionar a través de una negociación ?
7
46,6
8
53,3
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