ensayo
Páginas: 3 (584 palabras)
Publicado: 2 de julio de 2013
Perfil del mediador:
Mediación:
El saber es conocimiento.
El mediador tiene que tener conocimientos generales. Saberes del campo donde se situa.
Saberes sobre cultura general.
El Ser:Define el carácter .
Que tenga la capacidad para relacionarse.
Que tenga paciencia.
Que tenga actitud
Escucha activa: flexibilidad, creatividad, capacidad para soportar las criticas o poner distanciafrente a ellas.
Multiparcialidad:
El saber Hacer:
Trasladar ambos conceptos al campo de la mediación. Saber conducir una mediación y desarrollar estratégias para una negociación, haciendogenerar alternativas a las partes, colocar límites, utilizar el humor, desarrollar técnicas comunicativas a lo largo del paso.
Rol principal del mediador
Ayudar a las partes a llegar a un acuerdo.Funciones:
Identificación del conflicto.
Clasificar el conflicto.
Recursos:
Técnicas comunicacionales:
Escucha activa
Parafraceo
Las preguntas
Las preguntas del replanteo.
ECUCHA ACTIVAConsiste en estar callados mientras el otro habla, pensando sobre lo que está diciendo y pensando el otro, escuchar a la otra persona, ver las cosas como las ve y sentir las cosas como las siente,produciéndose una identificación que tiene que ver con la empatía.
La presencia plena de la persona mediadora no es meramente física, sino también mental y emocional , implica otras variables del sujeto:atención, interés, motivación, que la persona sea la protagonista, sin interrupciones, es necesario "acompañar", es decir, seguir con familiaridad tratando de conocer y comprender cada vez mejor,ayudando a hablar, comunicando confianza, dejándole "paso libre" mientras se expresa.
El mediador nunca tiene que tratar de ser el protagonista de la mediación.
ESCUCHAR SIN INTERPRETAR NI JUZGAR
HABLAREL LENGUAJE DE LAS PARTES
SER PACIENTE
NO IMPONER NUESTRAS PROPIAS IDEAS Y CREENCIAS ACERCA DE LO QUE ES CORRECTO E INCORRECTO
NO USAR UN LENGUAJE NEGATIVO O ACUSATORIO
PEDIR INFORMACIÓN...
Mediación:
El saber es conocimiento.
El mediador tiene que tener conocimientos generales. Saberes del campo donde se situa.
Saberes sobre cultura general.
El Ser:Define el carácter .
Que tenga la capacidad para relacionarse.
Que tenga paciencia.
Que tenga actitud
Escucha activa: flexibilidad, creatividad, capacidad para soportar las criticas o poner distanciafrente a ellas.
Multiparcialidad:
El saber Hacer:
Trasladar ambos conceptos al campo de la mediación. Saber conducir una mediación y desarrollar estratégias para una negociación, haciendogenerar alternativas a las partes, colocar límites, utilizar el humor, desarrollar técnicas comunicativas a lo largo del paso.
Rol principal del mediador
Ayudar a las partes a llegar a un acuerdo.Funciones:
Identificación del conflicto.
Clasificar el conflicto.
Recursos:
Técnicas comunicacionales:
Escucha activa
Parafraceo
Las preguntas
Las preguntas del replanteo.
ECUCHA ACTIVAConsiste en estar callados mientras el otro habla, pensando sobre lo que está diciendo y pensando el otro, escuchar a la otra persona, ver las cosas como las ve y sentir las cosas como las siente,produciéndose una identificación que tiene que ver con la empatía.
La presencia plena de la persona mediadora no es meramente física, sino también mental y emocional , implica otras variables del sujeto:atención, interés, motivación, que la persona sea la protagonista, sin interrupciones, es necesario "acompañar", es decir, seguir con familiaridad tratando de conocer y comprender cada vez mejor,ayudando a hablar, comunicando confianza, dejándole "paso libre" mientras se expresa.
El mediador nunca tiene que tratar de ser el protagonista de la mediación.
ESCUCHAR SIN INTERPRETAR NI JUZGAR
HABLAREL LENGUAJE DE LAS PARTES
SER PACIENTE
NO IMPONER NUESTRAS PROPIAS IDEAS Y CREENCIAS ACERCA DE LO QUE ES CORRECTO E INCORRECTO
NO USAR UN LENGUAJE NEGATIVO O ACUSATORIO
PEDIR INFORMACIÓN...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.