ensayo

Comunicación Empresarial
El eje fundamental de las relaciones de los seres humanos es la comunicación, y si la comunicación interpersonal es vital para el entendimiento mutuo y de afianzamiento de lazos afectivos, no es menos importante la comunicación empresarial puesto que la empresa como unidad esta conformada por personas.
Toda acción comunicativa tiene como finalidad la persuasión y parapersuadir es necesario poner en juego tres formas consideradas obligatorias por los
clásicos griegos.La primera el Ethos, la ética, la fuerza moral; el Logos, la coherencia en la argumentación; el Pathos, la pasión, la emotividad.Si uno de estos elementos falta, la comunicación no tendrá la contundencia ni la fuerza necesaria para persuadir, para mover voluntades. La verdadera comunicación seestablece en doble vía.
Tema 1 Comunicación Empresarial
Aún cuando el tema de la comunicación fue tratado anteriormente, es necesario abordarlo aquí, desde la perspectiva organizacional.La comunicación empresarial descansa sobre tres conceptos fundamentales:
Organización, información y comunicación.
Organización como sinónimo de empresa
Organización de una empresa: Se considera organización elproceso mediante el cual se logra coordinar el trabajo de grupos de funcionarios junto con los
recursos y elementos necesarios para desarrollar eficazmente las actividades de una empresa.
Organización formal: Es la organización oficial en la que se establecen claramente objetivos, metas y relaciones donde cada grupo de empleados tienen
establecidas sus funciones.
Organización: EsSeleccionar y agrupar sus actividades. Determinar a cada grupo funciones específicas. Asignar a cada grupo administradores que supervisen, coordinen y respondan por el trabajo. Cambiar e intercambiar las actividades de los grupos.
La informaciónSurge como el antídoto contra la incertidumbre” Esto significa que en primer lugar, debe haber unos patrones establecidos para generar información en situacionesperfectamente estructuradas y predecibles y además, la intención de
educir efectivamente esos niveles de incertidumbre, mediante la información. Son ideas muy relacionadas pero diametralmente opuestas. A medida que la información aumenta los niveles de incertidumbre disminuyen y viceversa.
La comunicaciónToda información no necesariamente contiene un valor comunicativo, pero toda
comunicaciónsi contiene información. Para que exista comunicación la información debe ser traducida a un código simbólico común para las partes comprometidas, así como las asociaciones entre los símbolos y su referentes deben ser compartidas. Los referentes nombrados por los símbolos son los objetos o situaciones dadas,
los acontecimientos, las personas, sentimientos reales formados por el significante quees el objeto en sí y el significado que es la representación mental.
Cuando las personas comprometidas en el proceso comunicativo realizan asociaciones similares entre los elementos del símbolo, tendrán mayor éxito en su comunicación, pero cuando estas asociaciones difieren, la comunicación efectividad.
Cada persona interpreta un evento de manera diferente y selecciona los estí-mulos máscompatibles con su personalidad, sus experiencias, modo de vida, conocimientos y expectativas, debido a que los significados están en las personas y no en los mensajes. En este orden de ¡deas, las palabras por sí mismas carecen de significados y más bien estos le son asignados por las personas.La comunicación es información, porque además de reducir los niveles de incertidumbre para el futuro, permitedesarrollar perspectivas respecto a la manera como debemos comportarnos socialmente. La comunicación es más específica que la información porque precisa de patrones comunes para expresarse con símbolos compartidos, fácilmente identificables y que posibilitan la comprensión del mensaje y por ella niveles de respuesta y procesos de retroalimentación.Una situación nueva implica potencialmente un alto...