ensayo
Maestra: Diana Ramos
MATERIA: Mercadotecnia
MARIA GUADALUPE BALLESTEROS MORENO
Tarea: Fidelidad del consumidor
Matrícula: 36123089-9Aula 18
7:00 a.m. – 9:00 a.m.
FIDELIDAD DEL CONSUMIDOR
La fidelidad del consumidor en el Reino Unido en productos alimenticios y bebidas está disminuyendo a pasos agigantados, según elestudio realizado por Canadian en Febrero del 2013. Se da la paradoja que el consumidor cree que la diferencia entre los productos de marca y los de marca blanca está en los costes de publicidad, pero quesu calidad es la misma. ¿Qué deberían hacer las marcas para cambiar esa percepción?
LAS MARCA BLANCAS CONSIGUEN PROTAGONISMO
La atención del consumidor se ha centrado en la inflación de lacomida y por lo tanto, en la búsqueda de la mejor oferta. Por este motivo, los minoristas han mejorado su gama de productos.
El nuevo estudio demuestra que esta pérdida de fidelidad de marca puede seratribuida también al hecho que los consumidores se cuestionan donde están fabricados los productos.
Aunque muchas grandes marcas en el Reino Unido se han comprometido a no fabricar ninguna marcablanca, muchos consumidores sienten que los productos con marca y los blancos están fabricados en la misma fábrica y con una diferencia de precio no relacionada con la calidad, sino por temas de costosde publicidad.
Emma Herbert, investigadora de Canadean, comenta que " la percepción de calidad en las marcas blancas ha mejorado en la últimas décadas, estos descubrimientos demuestran que losconsumidores ahora creen que pueden conseguir sus marcas preferidas por un precio inferior en envases de marca blanca."
La fidelidad de marca es superior en los productos de cuidado personas, bebidasalcohólicas y productos de lujo.
MAYOR FIDELIDAD DE MARCA SEGÚN EL TIPO DE PRODUCTO
Los consumidores tienen mayor dificultad para diferenciar la calidad en productos de primera necesidad, por...
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