Ensayo

ACT. 5: TRABAJO COLABORATIVO 1

1. Compare tres definiciones de tres autores diferentes sobre el concepto de investigación de mercados. Redacte su propio concepto para el tema explicando la importancia para las empresas (Debe citar las fuentes o datos bibliográficos de donde se basó).

• “Es la identificación, recopilación, análisis y difusión de la información de manera sistemática yobjetiva, con el propósito de mejorar la toma de decisiones relacionadas con la identificación y solución de problemas y oportunidades de mercadotecnia"

Naresh Malhotra,
Del libro: «Investigación de Mercados Un Enfoque Práctico», Segunda Edición, de Malhotra Naresh, Prentice Hall, 1997, Págs. 21 y 22.

• "Es el diseño, la obtención, el análisis y la presentación sistemáticos de datos ydescubrimientos pertinentes para una situación de marketing específica que enfrenta la empresa"

Philip Kotler
Del libro: «Dirección de Marketing Conceptos Esenciales», Primera Edición, de Kotler Philip, Prentice Hall, 2002, Pág. 65.

• "Tiene que ver con la recopilación sistemática y objetiva, el análisis y la evaluación de información sobre aspectos específicos de los problemas demercadotecnia para ayudar a la administración a la hora de tomar decisiones importantes, La investigación de mercados no es un fin, es un medio para alcanzar un fin: mejorar la toma de decisiones"

Peter Chisnall
Del libro: «La Esencia de la Investigación de Mercados», de Chisnall Peter, Prentice Hall, 1996, Pág. 6.

La Investigación de Mercados es el proceso de recopilación y análisis deinformación, en lo que respecta al mundo de la empresa y el mercado, realizado de forma sistemática, con el propósito de que la administración tome las decisiones más correctas para la solución de problemas y/o identificación de oportunidades.
Es una herramienta indispensable para las empresas ya que les permite conocer el mercado y las tendencias, saber que quieren, que prefieren, a quien vender, dondeestán localizados, capacidades de compra, etc…de esta manera dirigir acertada y eficientemente la empresa en condiciones de poca incertidumbre.

2. Elabore un resumen de la historia de la investigación de mercados. Este no debe sobrepasar las tres páginas y debe llevar conclusiones propias al igual que las fuentes.

Aunque numerosas personas e instituciones estuvieron involucradas en el usoesporádico de la investigación de mercados con anterioridad a 1910, el período 1910-1920 se reconoce como el inicio formal de la investigación de mercados. En 1911, J. George Frederick fundó una firma de investigación denominada The Business Bourse. En ese mismo año, Charles Coolidge Parlin fue nombrado gerente de la Commercial Research Division de Curtis Publishing Company. El uso del nombre"investigación comercial" (commercial research) tenía un significado especial, puesto que la mayoría de los empresarios consideraban el término "investigación" demasiado elocuente para un servicio empresarial. Parlin dirigió una de las organizaciones de investigación líderes de dicho período.
El éxito de Parlin inspiró a varias firmas industriales y medios publicitarios para crear divisiones deinvestigación. En 1915, la United States Rubber Company contrató a Paul H. Nystrom para gerencias el recientemente establecido Department of Commercial Research (Departamento de investigación comercial). En 1917, Swift and Company contrató a Luis D. H. Weld de la Universidad de Yale como gerente de su departamento de Investigación Comercial.
En 1919, el profesor de la Universidad de Chicago, C. S.Duncan, publicó "Investigación Comercial: Un listado de principios de trabajo". Este se consideró el primer libro importante sobre investigación comercial. En 1921 Percival White publicó "Análisis de Mercado". Este fue el primer libro de investigación que ganó un mayor número de lectores y del cual se hicieron varias ediciones. En 1937 se publicó "Investigación y Análisis de Mercado" de Lyndon O....