Ensayo

Aviso importante para los usuarios de Windows XP con Service Pack 3 (SP3): El soporte para el producto terminará el 8 de Abril de 2014. Para garantizar que usted recibe todas las actualizaciones de seguridad importantes para Windows después de esa fecha necesitará actualizar a una versión posterior como Windows 7. 

Para obtener más información, consulte la página de finalización del soportepara algunas versiones de Windows..

Id. de artículo: 982116 - Última revisión: miércoles, 29 de febrero de 2012 - Versión: 7.0
La unidad de CD o la de DVD no se encuentra o no la reconoce Windows ni otros programas
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Para seguir recibiendo actualizaciones de seguridad de Windows, asegúrese de que ejecute Windows XP con Service Pack 3 (SP3).Para obtener más información, consulte esta página web de Microsoft: El soporte técnico finalizará para algunas versiones de Windows
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Diagnostica y resuelve el problema automáticamente
El solucionador de problemas Su unidad de CD o DVD no puede leer nigrabar medios puede solucionar automáticamente el problema que se describe en este artículo.Este solucionador de problemas soluciona muchos problemas distintos. Más información | Ejecutar ahora |
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Nota: si prefiere solucionar este problema usted mismo, diríjase a la sección "Solucionarlo por mí mismo".
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Descripción del problema
Windows u otros programas no encuentran o no reconocen la unidad de CD o la de DVD, por lo que usted no puede reproducir ni obtener acceso a ningún CD ni DVD. El problema puede haberse producido después de haber instalado, desinstalado o actualizado algún programa o Windows Vista.

Este problema puede producirse tambiénpor alguno de los motivos siguientes:
* Actualiza a Windows Vista o Windows 7 o instala un Service Pack.
* Si instala o desinstala programas de grabación de CD o DVD.
* Si desinstala Microsoft Digital Image.
Es posible que aparezca alguno de los siguientes mensajes de error:
* Aparecen mensajes de error similares a los siguientes al ver la unidad de CD o la de DVD en elAdministrador de dispositivos.

Mensaje de error 1
Este dispositivo no funciona correctamente porque Windows no puede cargar los controladores requeridos para este dispositivo (código 31).
Mensaje de error 2
No se necesita un controlador para este dispositivo y se ha deshabilitado (código 32 o código 31).
Mensaje de error 3
Su Registro podría estar dañado. (Código 19)
* Un mensaje de error "códigode error 39".
* Aparece un mensaje similar al siguiente en el área de notificación:
Windows cargó correctamente el controlador de dispositivos para este hardware pero no puede encontrar el dispositivo de hardware. (Código 41)
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Solucionarlo por mí mismo
Importante Esta sección, método o tareacontiene pasos que le indican cómo modificar el Registro. Sin embargo, se pueden producir graves problemas si modifica el Registro incorrectamente. Por tanto, asegúrese de seguir estos pasos cuidadosamente. Para obtener más protección, haga una copia de seguridad del Registro antes de modificarlo. A continuación, puede restaurar el Registro si se produce algún problema. Para obtener más informaciónacerca de cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro, haga clic en el número de artículo siguiente para verlo en Microsoft Knowledge Base:
322756  Cómo realizar una copia de seguridad y restaurar el Registro en Windows

La causa de este problema es que hay dos entradas de Registro de Windows dañadas. Para solucionar el problema, debe utilizar el Editor del Registro para eliminar...