ENSAYO


HERRAMIENTAS DE CALIDAD Y MATRIZ FODA
ENSAYO


HERRAMIENT DE CALIDAD
La calidad del producto está determinada por sus características de calidad, por sus propiedades físicas, químicas,mecánicas, estéticas, durabilidad, funcionamiento, El cliente quedará satisfecho con el producto si esas características se ajustan a lo que se esperaba.
Siguiendo el pensamiento de Kaoru Ishikawa, Las 7Herramientas de la Calidad son:
1.Diagramas de Causa-Efecto 
2.Planillas de Inspección 
3.Gráficos de Control 
4.Diagramas de Flujo 
5.Histogramas 
6.Gráficos de Pareto 
7.Diagramas
deDispersión 
8.Hoja de control
Diagramas de Causa-Efecto
Cuando ocurre algún problema con la calidad del producto, debemos investigar para saber las causas. Para esto nos sirven los Diagramas de Causa -Efecto, conocidos también como Diagramas de Espina de Pescado por la forma que tienen. Estos diagramas fueron utilizados por primera vez por Kaoru Ishikawa.
Sirve para que la gente conozca a profundidadel proceso con que se trabaja, viendo con claridad las relaciones entre los Efectos y sus Causas. Sirve también para guiar las discusiones, al exponer con claridad los orígenes de un problema decalidad.

Planillas de Inspección

Los datos que se obtienen al medir una característica de calidad pueden recolectarse utilizando Planillas de Inspección. Las Planillas de Inspección sirven para anotarlos resultados a medida que se obtienen y al mismo tiempo ver cuál es la tendencia central y la dispersión de los mismos. No es necesario esperar a recoger todos los datos para disponer de lainformación estadística.

Gráficos de Control

Un gráfico de control es una carta o diagrama especialmente preparado donde se van anotando los valores de la característica de calidad que se estácontrolando. Los datos se registran durante el funcionamiento del proceso de fabricación y a medida que se obtienen.
El gráfico de control tiene una Línea Central que representa el promedio histórico de...