ensayo

VENTAJAS DE IMPLEMENTAR UN BUEN CRM EN LAS EMPRESAS
El CRM la administración de la relación con los clientes esta basado en la implementación de un sistema que contenga todos lo relacionado con losclientes que hacen parte de la empresa y también de la ventas que alcanza, como datos personales, compras realizadas a la empresa, productos preferidos, entre otros, esta estrategia permite a losempleados de la empresa a conocer mas sobre sus clientes y les ayudara mas a entender lo que ellos prefieren.
La implementación de este tipo de sistemas en la empresa es de gran i importancia porquegracias a este el personal de la empresa y en especial los que pertenecen al departamento de ventas tendrán mayor conocimiento de sus clientes, y esto les ayudara al momento de satisfacer sus necesidadesofreciéndole productos o servicios que puedan adquirir de manera que así también obtendremos un buen servicio al cliente y además un cliente satisfecho con sus servicios.
El éxito de la empresa nosolo depende de la implementación del CRM, para que este tenga éxito es necesario que sea combinado con diferentes estrategias que te ayuden a progresar en las ventas (siendo las ventas de vitalimportancia para la existencia de la empresa), como por ejemplo capacitar al personal a cargo de las ventas, en las nuevas tecnologías relacionadas con los clientes, estrategias de ventas y la innovacióndel mercado (lo nuevo) y además de esto lo racionado con el marketing.
Entendemos por valor agregado a un producto como una característica o servicio extra que se le da a un producto o servicio conel fin de darle un mayor valor en la percepción del consumidor.
Entre las condiciones que conllevan a las empresas a generar valor agregado a sus productos tenemos:
Concentrarse en las necesidadesdel cliente, suministrándole productos o servicios que satisfagan sus necesidades, de tal manera que puedan administrar la relación cliente -proveedor
Buscar, entender, buscar y administrar las...