ensayo





IDEAS PRINCIPALES: CAPITULO 1 Y 2 DEL LIBRO ¨MARKETING PARA EL TURISMO¨ DE PHILLIP KOFLER



CAPITULO 1: INTRODUCCION MARKETING TURISTICO


ORIENTACION HACIA EL CONSUMIDOR

Lafinalidad de un negocio es conseguir y mantener clientes satisfechos y rentables, para ello se busca satisfacer sus necesidades, objetivo central del marketing turístico. Cuando una empresa satisface a susclientes estos pagaran un precio justo por el producto.

El enfoque de dirección alternativo es situar al cliente en primer lugar y recompensar a los empleados por atender bien al cliente.MARKETING PARA EL TURISMO

Se confunde al maktg con venta y publicidad en una empresa, sin embargo la venta y la publicidad solo son solo 2 funciones del marketing mix, otros componentes son las 4 p, yademas incluye la investigación, la planificación y los sistemas informativos. Si los profesionales de marketing hacen un buen trabajo para identificar las necesidades e los consumidores desarrollanun buen producto y fijación del precio, distribución del producto, y promocionarlo de manera eficaz, el resultado serán productos atractivos y clientes satisfechos.
Los 2 principales sectores quecomprenden el Turismo son los viajes y la hotelería, el éxito del mkting en la hostelería depende mucho de los viajes, ya que comprenderán la globalidad y podrán responder a las necesidades cambiantes.CONCEPTO DE MARKETING: Proceso social y gerencial mediante el cual articulares y grupos obtienen lo que necesitan y desean a través de la creación e intercambio de productos y de valor.NECESIDADES, DECEOS Y DEMANDAS

Necesidades: Una necesidad es un estado de carencia percibida, incluidas las necesidades físicas de alimentación, vestido, calor, seguridad, necesidades sociales depertenencia, afecto, diversión y descanso, necesidades de estima, de prestigio, reconocimiento y fama, o necesidades individuales de conocimientos y realización social o profesional.

Deseos: Los...