ensayo

Metodología.
Este trabajo puede definirse como una investigación cualitativa la cual se refiere a una investigación a través de técnicas estadísticas, matemáticas einformáticas la cual tiene como propósito desarrollar y emplear modelos matemáticos, teorías relativas a los fenómenos de estudio, debido a que el problema al que se enfrenta la empresapuede traspasarse a datos numéricos y así mismo puedes darse una solución.
También se identifica como una investigación explicativa por que se encarga de buscar los hechosmediante el establecimiento de las relaciones causa-efecto. En este sentido, los estudios explicativos puedes ocuparse tanto de la determinación de las causa, como de los efectosmediante la prueba de hipótesis. Sus resultados y conclusiones constituyen un nivel de conocimiento más profundo.

Marco teórico.
El método utilizado (AMEF) en este trabajo es unaforma de identificar problemas y sus posibles efectos de un sistema para priorizarlos y poder implementar estrategias de prevención, supervisión y respuesta (Edgardo J. 2008)por lo cual se puede establecer como una herramienta para mantener y alcanzar la calidad dentro de una organización para cumplir con los requisitos establecidos en la norma ISO9001 la cual “especifica los requisitos para un sistema de gestión de la calidad que puede utilizarse para su aplicación interna por las organizaciones, para certificación o confines contractuales. Se centra en la eficacia del sistema de gestión de la calidad para satisfacer los requisitos del cliente” (ISO 9001-2008-11-15). La acreditación en esta normano solo es de relevancia para las empresas sino también para los proveedores y clientes quienes son aquellos que juzgan y eligen al producto y/o servicio que se presta.