ensayo

La obra define los factores que hacen del liderazgo una situación importante y vital para poder generar el éxito en el terreno profesional y personal. Esta obra relata la historia de Debbie que se desempañaba como directora de servicio a clientes corporativos de la zona que generaba las ventas. Este puesto era clave para las necesidades de la compañía ya que allí se concentraban muchos de losesfuerzos después de haber tenido varios cargos dentro de la misma compañía, Debbie tenía ya una antigüedad en el puesto de aproximadamente un año, manifestó una preocupación que la atormentaba con respecto al pasado, ella llegó a ser parte de un equipo totalmente desintegrado y marcado de una forma negativa por la dirección general y las diferentes áreas, debido a que no había conseguido losobjetivos en los últimos años.

Debbie manifestaba su preocupación por que sabía de lo vital que era tener un equipo integrado y dirigido que a través de esto pudiera tener logros y reconocimiento. Es decir, Debbie daba por sentado a través de su experiencia que el no contar con un buen equipo sería igual a fracaso.
Al llegar al equipo Debbie empieza a generar un plan que permitiera llegar hasta elfondo de las situaciones en un proceso de introspección y análisis orientados a integrar el equipo en la búsqueda de resultados. Justo para este tiempo al estar realizando su investigación sobre un programa que se echaría a andar generando capacitación para gente que trabajaría con mentores con la finalidad de transmitir las directrices de la compañía. Cabe mencionar que Debbie se sorprendió alser aceptada de forma inmediata, sin dejar de mencionar que su Jefe sería Jeff Brown, Presidente de la compañía. Ella acepta tal invitación y asiste con este para su entrevista, que también fue una sorpresa para Debbie por ser él una persona centrada, generador de ideas, pero sobre todo un buen ser humano que sabía escuchar y que se ponía en el lugar del otro para entender sus necesidades.

En laprimera reunión que sostuvieron ambos, J. Brown le explicó de viva voz cuál sería la dinámica que generarían con respecto al trabajo, las reuniones que tendrían y demás actividades que realizarían en este programa de mentores.
Subrayando una de las parte más importante que define el autor “¿Cuál es el secreto de los grandes líderes?” Jeff aseguró que Debbie respondería a esta pregunta a travésdel trabajo realizado en varias sesiones.

A partir de este momento Debbie aprendió que para tener un equipo realmente integrado y comprometido era muy importante conocerlos pero sobre todo escuchar sus necesidades. La intención principal del trabajo realizado por Jeff era en caminar a Debbie para desarrollar sus habilidades y carácter. Jeff definía el SECRETO en el acrónimo que denomina SIRVEpara convertirse en un líder.


Ser capaz de ver el futuro, Implicar y desarrollar a otros, Reinventar continuamente, Valorar los resultados y las relaciones y Encarnar los valores.
Este acrónimo fue aplicado a acciones y actitudes en el día a día de cada uno de los participantes del equipo.

- Transmite y comunica visión a su equipo, es decir los dota de responsabilidad y los compromete.- Asegura que la gente que tiene en su equipo es la idónea
- Potencializa las fotalezas de su equipo e identifica lo bueno realizado por este y se lo comparte.
- Se hace sentir parte del equipo y predicael valor de las relaciones, además del valor y reconocimiento de la institución a la que pertenece.
- Predica con el ejemplo.

Debbie entiende la necesidad de escuchar a su equipo ycomienza a aplicarlo como algo cotidiano, deja claro y de forma específica la parte de los objetivos y cómo, quién y cuándo participaría en el compromiso y alcance de las metas.

Ayuda al equipo a que se sienta bien y se motive a través del descubrimiento y potencialización del programa académico y lo personal. Esto tuvo un impacto muy importante porque en la medida en la que ella delegó y...