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THE COFFEE WONDERLAND
HISTORIA
Desde 1963 estamos apasionados acerca de servir a nuestros clientes los mejores cafés y tés de todo el mundo. Hoy, a través de nuestra organización y de nuestras cientos de tiendas alrededor del mundo, permanecemos comprometidos con nuestra visión original de calidad y servicio al cliente.
Estamos dedicados a servir a nuestra comunidad y proveer una experienciade calidad total. Nos enorgullecemos de nuestras hermosas tiendas, el lugar ideal para construir relaciones con nuestros amigos y clientes en la comunidad. El ambiente de nuestras tiendas es agradable y cálido, ideal para disfrutar la experiencia de THE COFFEE WONDERLAND
MISION:
Crear un espíritu dentro de la compañía que inspire a todos los colaboradores a ofrecer a nuestros clientes unaexperiencia de calidad total.
VISIÓN:
Ser “simplemente el mejor” tostador y vendedor global de café y té, con un enfoque en brindar una experiencia de calidad total a cada cliente.
A CADA TRABAJADOR-un ambiente de trabajo divertido, donde nuestros valores son honorados
-oportunidades de crecimiento en el ámbito personal, así como el profesional a través del entrenamiento y desarrollo.
-laoportunidad de construir relaciones de respeto y amistad con clientes y otros colaboradores


A CADA CLIENTE - OBJETIVO
Calidad e innovación en los productos
Servicio amigable, rápido y personalizado
Ambiente limpio y cálido
Aportaciones a la sociedad:
Nuestro apoyo para generar un impacto positivo tanto en la comunidad como en el medio ambiente será por medio a nuestros valores.
Valores:Friendly: amigable con todos los colaboradores y con los clientes
Respect: respeto por los valores de los demás, opiniones y diversidad.
Ownership: sentido de pertenencia con responsabilidad
Team work: trabajo en equipo para lograr el éxito
Honesty: honestidad con los demás y con nosotros mismos.
FROTH es fundamental en todas las acciones y decisiones que nosotros hacemos.
RESPONSABILIDADSOCIAL
Entre los principios de coffee wonderland se encuentra el compromiso con la comunidad. Reflejamos este compromiso a través de iniciativas como tu verde, que busca preservar el ambiente o ayuda a la educación, entre otras.
NUESTRA CULTURA:
Nuestros valiosos colaboradores personifican toda esa diversión, amistad y lo que es únicamente the coffe wonderland
PORTAFOLIO DE PRODUCTOS, PRECIOS2-VENTAJA COMPETITIVA
La ventaja competitiva de coffee wonderland esta mas que basada en sus diferencia en cuanto a la calidad del café que se sirve en cada una de sus tiendas por todos los procesos , cuidados, y selección de los mejores granos de café que se mantiene fresco dia a dia por que todo se prepara en el momento, que son de diferentes partes delmundo por lo que no solo sirven un solo grano, sino se cuenta con los mejores granos de café de todo el mundo como de Guatemala, costa rica, papua nueva guinea y sumatra por mencionar algunas.
Solo basta con probar la diferencia en frescura, calidad y pasión por la exelencia que puede encontrarse en cualquiera de nuestras bebidas. Contamos con los mejores cultivos disponibles de café , el cual esdiariamente tostado y empacado en nuestro propio centro, y entregado fresco a nuestras tiendas. Nos hemos dedicado a buscar en el mundo las mas raras y finas hojas de té , de los cuales ofrecemos 30 variedades. Y finalmente nuestro original polvo gourmet, mejor que cualquier jarabe o saborizante.
PERSONAL CAPACITADO
Una parte esencial de coffe wonderland son las relaciones entre los colaboradoresy los clientes. Estas relaciones crean memorias y fomentan lealtad, por eso la forma en que nos comportamos con los clientes es muy importante. Debemos de mantener estándares de servicio al cliente, a lo cual llamamos experiencia de calidad total, donde se engloba el ambiente, la calidad en el producto y la rapidez. Nuestros colaboradores juegan un papel critico en el éxito de la filosofía de...