ensayo



Licenciatura en administración de empresas


Escuelas de la administración

Fernando Irving Ulloa jimenez

Grupo_ma-105

Lic. Noé Velázquez


Calif06Idic/2013

Problema :Falta de capacitación en el transporte publico (mal manejo)

1.- identificación y diagnotico del problemaIdentificar por que actúan y dan mal servicio la falta de capacitación y la poca conciencia la conducir ocasionan molestias al usurario y a los automovilistas por la falta de conocimientodel reglamento de transito
2.-generacion de soluciones alternativas primero vemos el punto clave en los que fallan al ser contratados si n en verdad son capaces de conducir son aptos para eltrabajo
las posibles soluciones para el mejoramiento de nuestro problema
Primera solución: es darle capacitación en el cual se muestra sus capacidades sus aptitudes si es una personaagresiva y mas
Hacer un examen donde se ponga a prueba en situación real y ver si es capaz para dar servicio al usuario.
3.-selecion de la mejor manera
Escoge una de las mejores soluciones lacual es darle capacitación un cierto tiempo y seguir evaluándolos asi poner en práctica lo aprendido y si mejora dar recompensas monetarias o de vacaciones asi nunca dejara de ser un buentrabajador. Y en caso de que no funcione castigarlo descansándolo o pagando sus infracciones.
4.-evaluacion de la decisión
darle la continuación a la evaluación si va por buen camino seguirayudando a bonificar premiarlo con gratificaciones al empleado del mes yal ver esto funciona aplicarlo a diferentes empresas de transporte para que se homogéneo y genere resultados a nivelsuperior
5.-implatacion de la decisión
Llevar un nuevos métodos de contracion atravez de la capacitación y diagnosticos antes de que un nuevo empleado del tranporte empieze a laborar