ensayo

Proceso de aprendizaje en la capacitación

El proceso de C y D debe contar con cuatro etapas que son las siguientes:

1. Diagnóstico: En el cual se realizará el inventario de las necesidadesde C y D.
2. Programación: En la que se confeccionará el programa (Plan de C y D).
3. Implementación: En este punto se ejecutará el programa.
4. Evaluación, control y seguimiento: Mediante elcontrol y un seguimiento sistemático se evaluarán los resultados del proceso estableciendo una comparación entre la situación actual y la anterior.

Etapa de diagnóstico

Esta etapa es quizás lamás importante de todas, ya que sirve de basamento para las posteriores, de su precisión dependerán en gran medida los resultados finales.
Debemos partir de los elementos que nos dan tres niveles deanálisis que son:

• Análisis de la Organización.
• Análisis de los Recursos Humanos.
• Análisis de los puestos de trabajo o cargos.

Partiendo de los niveles de análisis, para determinarlas necesidades de capacitación podemos utilizar los medios siguientes:
Análisis organizacional. Es el que se realiza en toda la organización para en dependencia de los resultados alcanzadosdeterminar en que área sus miembros necesitan capacitación.
Análisis de los requisitos de los puestos de trabajo.
Se analizan las habilidades y/o conocimientos en la descripción del puesto que no seandominadas por el empleado y sobre las cuales debe basarse la capacitación.
Evaluación del desempeño.
Mediante la misma se pueden descubrir las dificultades en el cumplimiento de los objetivos y tareasde trabajo por parte de los empleados.
Análisis de las personas.
Debemos solicitar a los empleados las dificultades que confrontan en su trabajo, así como que capacitación necesitarían parasolucionar éstas.

En dependencia de las características o situaciones concretas de cada organización además de los medios generales anteriores se pueden utilizar otros tales como:
Observaciones....