ensayo

ESTADISTICA I


PROYECTO DE AUTOESTUDIO PARTE 1

LUIS CHACON PENAGOS


Elaborado por:
Andrea Cortes
Yensy Niampira
Mary luz Castro
Carlos Robayo

Presentado a:
LUIS CHACON PENAGOSInstitución Universitaria Politécnico Gran Colombiano
Noviembre 07 de 2010 Bogotá.








INSTRUCCIONES

PASO 1. Procesamiento de la información

El Banco Nacional cuenta conoficinas en las principales ciudades del país. Al presidente y Director Ejecutivo, le gustaría conocer las características de sus clientes con cuentas de ahorro y se ha planteado una serie deinterrogantes: ¿Cuál es el saldo en un cliente típico? ¿Cuántos servicios bancarios más utilizan los clientes con cuentas de ahorro? ¿Utilizan los clientes el servicio de cajero Automático? Y, de ser así, ¿Quétan frecuente lo utilizan? ¿Qué hay de las tarjetas debito? ¿Quién las utiliza y con qué frecuencia?


Para comprender mejor a los clientes el presidente del Banco nombro a su equipo de trabajo y leentrega la base de datos que aparece en archivo adjunto para que elabore un informe en el que describa como resolvería este problema.


1. Identifique el objetivo general y los objetivosespecíficos del caso del Banco Nacional.

a. OBJETIVO GENERAL
Conocer las características generales de los clientes con cuentas de ahorro a nivel nacional.
b. OBJETIVOS ESPECIFICOS
Conocer los Movimientosque efectúan los clientes en sus cuentas de ahorro.
Conocer que servicios de los que presta el banco son utilizados por los clientes con cuentas de ahorro.
Conocer qué tipo de clientes y con quéfrecuencia utilizan los servicios que presta el banco.
2. Consulte la base de datos en Excel sobre el caso del BANCO NACIONAL
v1 = SALDO DE CUENTA (en miles de pesos)






v2 = NUMERO DETRANSACCIONES EN CAJERO AUTOMATICO AL MES



v3 = NUMERO DE OTROS SERVICIOS BANCARIOS UTILIZADOS




v4 = TIENE TARJETA DEBITO (1=SI, 0=NO)






v5 = RECIBE INTERESES SOBRE SU...