ensayo

UNIVERSIDAD DE BOGOTA JORGE TADEO LOZANO
DANIEL JARAMILLO - TANIA BORBON - CAROLINA SALAMANCA M.
ENFOQUES GERENCIALES – DECISIONES GERENCIALES
Caso 6

1. Indique cuales sistemas de información de operaciones son mencionados en el caso.

Dentro de los sistemas de información encontramos: informática, microelectrónica y telecomunicaciones, desarrollan innovación en los procesoselaboración, transmisión, manipulación y presentación de datos, todo esto con el ámbito de las actividades relacionadas con la comunicación, el cálculo o procesamientos de datos y control. A partir de los 80´s podemos ver la evidencia de la importancia estratégica que tienen estos sistemas en las organizaciones en donde abarcan la calidad, los costos, la mejora de los procesos, las relaciones con clientesy proveedores hasta la toma de decisiones.

2. Considera que las TI si apoyan la toma de decisión en las empresas? Demuestre con la información dada en el caso, sin incluir la información de las conclusiones.

Desde un punto de vista subjetivo podemos decir que si ayuda por q hoy en día vemos como todo puede ser mas rápido cuando en unos años todos los procesos eran retrasados y de la mismaforma las ganancias de las empresas, hoy las TI no mueven a una empresa si no simplemente mueve a todo un mundo el cual esta tomando decisiones rápidamente por medio del conocimiento de necesidades que lo hacen de la mima forma a continuación el libro nos da su punto de vista mediante un análisis estadístico el cual fue posible gracias a las TI.
Respecto a la medida de las aplicaciones de TI,de forma tradicional se ha venido describiendo a las TI utilizadas por las empresas en base a una clasificación que establecía 6 categorías genéricas: el ordenador y la informática, las telecomunicaciones, Internet y la Sociedad de la Información, la inteligencia artificial, la ofimática y la automática. Sin embargo, como se ha puesto de manifiesto anteriormente, resulta necesario aplicar nuevoscriterios para distinguirlos diferentes tipos de aplicaciones de TI utilizadas por las empresas, pues persiguen distintos objetivos y producen distintos efectos y por otro lado, se han de determinar de forma pormenorizada dichos efectos o impactos que las TI provocan en las empresas.
El presente trabajo se centra en el análisis de las aplicaciones de TI informativas que se utilizan en losprocesos internos y externos de las empresas, que denominaremos aplicaciones informativas internas de TI (AIITI) y aplicaciones informativas externas de TI (AIETI). Así una vez establecidas dichas categorías resulta interesante contrastar si es posible afirmar que diferentes niveles de uso de tales aplicaciones producirán diferentes niveles de consecución de los objetivos previstos para su uso, esto esdiferentes niveles de consecución de las ventajas competitivas previstas con su utilización y en consecuencia distintos efectos sobre los resultados de las empresas
A la hora de elaborar las listas de las distintas categorías de aplicaciones de TI se ha tenido en cuenta de forma especial el tipo de empresas objeto del estudio empírico enmarcadas dentro del sector del comercio minorista y susdistintas actividades y relaciones internas y externas.
A fin de establecer el nivel de utilización que cada empresa hace de cada una de las aplicaciones de TI dentro de cada grupo o categoría definido, se ha establecido una escala que pondera dicho nivel de uso. La escala se estructura en cinco niveles de la manera siguiente:
– Nivel 1: No está prevista la utilización de esta aplicación de TI ennuestra empresa.
– Nivel 2: Si está prevista la utilización de esta aplicación de TI en nuestra empresa, pero no se ha implantado todavía.
– Nivel 3: Esta aplicación de TI se encuentra en proceso de implantación en nuestra empresa.
– Nivel 4: Esta aplicación de TI se encuentra implantada y en pleno funcionamiento en nuestra empresa.
– Nivel 5: Esta aplicación de TI se encuentra en pleno...