Ensayo
Páginas: 2 (339 palabras)
Publicado: 19 de abril de 2014
1. ¿Cómo funciona y ayuda el motor de búsqueda de JC Penney para hacer un mejor trabajo en el servicio al cliente?
El motor de búsqueda de JC Penney permite al comprador seleccionar losproductos a su acomodo según las necesidades y gustos del comprador. Solo hace falta saber qué tipo de producto se desea, para empezar a seleccionar desde una serie de listas desplegables las preferencias;también hay la opción de seleccionar las marcas y a partir de este punto, descubrir los artículos que los diferentes productores ofrecen en la temporada. JCP se especializa en prendas de vestir yaccesorios, cuenta con 25 marcas propias y ha integrado algunas más como Levi’s, Nike, Stafford entre otras.
En pantalla se puede encontrar las características completas del ítem seleccionado comopaís, moneda, cantidades, colores e incluso hay una tabla de tallas tener la certeza de escoger los modelos, justo a la medida del comprador. Esta opción es muy interesante porque no es necesario que elcliente demore tanto en escoger el producto, por el contrario el sistema le ayudará a encontrar fácilmente lo que él requiere. Las compradoras de diferentes partes del planeta no tienen la dificultadde seleccionar tallas adivinando la equivalencia del tallaje local con el que se utiliza en Europa Occidental, Japón o Estados Unidos; en pantalla se encuentra una tabla comparativa de tallas y medidaspara que los usuarios puedan identificar la más conveniente.
El portal ofrece además tres opciones para la entrega de las compras realizadas:
1. Recoger los productos en una de las tiendas. Notiene cargos extra y la web site da las indicaciones de donde recoger las compras, según las indicaciones que entrega el usuario, sobre su ubicación.
2. Solicitar envío a domicilio, pagando un cargopor envío, según el costo de la compra. Si el costo total es superior a $97UD dólares y la compra se realiza en EU continental, el envío es gratis.
3. Solicitar envío a domicilio con tiempo límite...
El motor de búsqueda de JC Penney permite al comprador seleccionar losproductos a su acomodo según las necesidades y gustos del comprador. Solo hace falta saber qué tipo de producto se desea, para empezar a seleccionar desde una serie de listas desplegables las preferencias;también hay la opción de seleccionar las marcas y a partir de este punto, descubrir los artículos que los diferentes productores ofrecen en la temporada. JCP se especializa en prendas de vestir yaccesorios, cuenta con 25 marcas propias y ha integrado algunas más como Levi’s, Nike, Stafford entre otras.
En pantalla se puede encontrar las características completas del ítem seleccionado comopaís, moneda, cantidades, colores e incluso hay una tabla de tallas tener la certeza de escoger los modelos, justo a la medida del comprador. Esta opción es muy interesante porque no es necesario que elcliente demore tanto en escoger el producto, por el contrario el sistema le ayudará a encontrar fácilmente lo que él requiere. Las compradoras de diferentes partes del planeta no tienen la dificultadde seleccionar tallas adivinando la equivalencia del tallaje local con el que se utiliza en Europa Occidental, Japón o Estados Unidos; en pantalla se encuentra una tabla comparativa de tallas y medidaspara que los usuarios puedan identificar la más conveniente.
El portal ofrece además tres opciones para la entrega de las compras realizadas:
1. Recoger los productos en una de las tiendas. Notiene cargos extra y la web site da las indicaciones de donde recoger las compras, según las indicaciones que entrega el usuario, sobre su ubicación.
2. Solicitar envío a domicilio, pagando un cargopor envío, según el costo de la compra. Si el costo total es superior a $97UD dólares y la compra se realiza en EU continental, el envío es gratis.
3. Solicitar envío a domicilio con tiempo límite...
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