ensayo

. Mencione cuales son las ocho (8) medidas diferentes que puede implementar una empresa para mejorar la cantidad y calidad de su sistema de inteligencia de marketing SIM.
Cite un ejemplo para cada una de las ocho (8) medidas, construido desde su conocimiento y perspectiva en donde una o diferentes empresas apliquen cada una de las medidas.
El SIM (Sistema de Inteligencia del Marketing), evalúa,recopila, y distribuye las necesidades de información de los directivos.
Este se compone de los siguientes elementos:
• Un sistema interno de datos (información sobre ciclo pedido-facturación e informes de ventas)
• Un Sistema de Inteligencia de Marketing (cambios en el entorno de marketing)
• Un sistema de investigación de mercados (Recopilación, análisis y distribución información)Igualmente las empresas pueden disponer de 8 medidas para mejorar sus sistema de marketing que son:

Capacitar y motivar a la fuerza de ventas para que identifique e informe sobre los nuevos acontecimientos.

La fuerza de ventas es la que hace y recolecta la información de inteligencia para productos nuevos o complementarios; es el caso de la Empresa de Energía de Bogotá CODENSA que a través de susdiferentes canales, obtiene información relevante para la promoción de sus servicios complementarios.


Motivar a distribuidores, minoristas y otros intermediarios a transmitir información de inteligencia importante.

Por su contacto con los clientes y con la competencia pueden obtener ideas más útiles, para ayudar a las tiendas a adaptarse a cambios en las necesidades de sus consumidores.Fue así como una de las empresas que se dedican a la belleza de las mujeres “YANBAL”, a través de consultoras de belleza y venta directa, ha incursionado en necesidades de belleza para la mujer como la joyería, maquillaje: sombras, labiales, bases, polvos, rubores, pestañinas, esmaltes; cosmetología con polvos, rubores y sombras; en higiene y Salud: en Productos para el cuidado del cabello, lasmanos y el cuerpo; productos para la conservación de la piel, fragancias, etc.


Contratar expertos externos para recabar información de inteligencia, para evaluar sus instalaciones, sus productos y la atención que brindan los empleados que tratan con los clientes.
En el mercado hay diferentes proveedores que se encargan de proporcionar la información que se acomodan a las necesidades de laindustria, por ejemplo se encuentra la internacional ABITS (www.abits.com), que se dedica a ofrecer todo tipo de soluciones relacionadas con la inteligencia de los negocios en empresas como Alpina, Aviatur, Colsubsidio, Nestle, MinJusticia, Universidad Nacional entre otras.

Establecer contactos internos y externos. Comprando productos a la competencia, y evaluando sus estrategias de mercado,haciendo un análisis de competencia más cercano y buscando noticias sobre los competidores. Traemos el tan sonado caso de Unilever y P&G; donde se denunció que agentes designados por P & G ha tergiversado a sí mismos como los analistas del mercado y utilizado otros métodos para recopilar información acerca de los negocios de cuidado del cabello de Unilever. Este tipo de espionaje puede ser tan agresivocomo este caso o sencillamente como un ejercicio de compra de galletas entre Nestlé y Noel.



Establecer un panel de asesoría de clientes. más representativos de la empresa.
Es el caso de los bancos y corporaciones financieras que ofrecen a los clientes más especiales servicio, asesoría y acompañamiento para la atención, gestión y seguimiento de sus necesidades financieras, soportado conlos más altos estándares de seguridad, procesos y tecnología de punta que permiten brindar tranquilidad y confidencialidad en todas las transacciones. Es el caso de el banco de Bogotá, Daviivienda, Bancolombia entre otras.

Aprovechar los recursos de información relacionados con el gobierno, por cambios poblacionales, grupos demográficos, migraciones y desplazamientos, transformaciones de la...