ensayo

SRES DE ENTEL:
Mi nombre es Evelyn Castillo soy clienta de ENTEL hace un tiempo pero últimamente he tenido algunos problemas que no me han logrado solucionar y por lo tanto me tienebastante molesta con la empresa , como no hay a quien dirigirse a hacer algún reclamo personalmente no me ha quedado más opción que escribir a gerencia.
Les cuento mi problema, el 8 de enero de esteaño adquirí un aparato con ENTEL, el cual no me ha funcionado nada bien, todo comenzó con problemas de batería, se cortaban las llamadas hasta que el 20 de marzo lo lleve por primera vez al serviciotécnico, los cuales diagnosticaron solo problema de software, los problemas continuaron y se fueron agregando otros así que el 10 de abril lo volví a llevar pero el servicio técnico no encontró ningúnproblema, pero el aparato seguía funcionando mal , el 4 de septiembre lo volví a ingresar y ahí le diagnosticaron daño en la tarjeta electrónica y en el conector, pero para su arreglo tenía quecancelar la suma de $32000 , lo cual no encuentro justo ya que el aparato se encuentra en garantía todavía , por eso mis dudas , ellos dijeron que la tarjeta se había dañado por un golpe , a mí jamás se meha caído soy sumamente cuidadosa , quien no me dice que se les cayo en el servicio técnico?? Mis otras dudas son, porque si antes lo había llevado al servicio técnico por los mismos problemas, jamásle habían detectado nada???? , llamé al 105 para hacer el reclamo pero nadie me ha dado respuesta alguna , deje un reclamo en el sernac , el cual respondió que no había llegado a acuerdo con ENTEL yque si yo lo estimaba podía hacer una denuncia en tribunales , lo cual para mí es perdida de tiempo ya que yo trabajo y no tengo el tiempo para hacer eso , también he pensado en terminar el contratocon ENTEL y buscar otra compañía , lo que al parecer a los ejecutivos de ENTEL tiene sin mucho cuidado porque no cuidan a sus clientes , la verdad esta situación me tiene muy molesta ya que el...