Ensayo

Curriculum Vitae

DATOS PERSONALES:

Nombre y Apellidos:
Fecha de Nacimiento:
Lugar de Nacimiento:
Nacionalidad:
Estado Civil:
Dirección:
Teléfonos:
Recados:
Correo Electrónico:FORMACION ACADEMICA:

Certificado obtenido por CENEVAL

OBJETIVO:

Mi objetivo principal es llegar a formarme en el ámbito laboral, social y económico a través de mi desempeño, para estorequiero obtener oportunidades para desempeñarme en el ámbito laboral.

EXPERIENCIA PROFESIONAL:


Puesto: Agente de Call Center
Realización de llamadas inbound de clientes de American Express dondese resuelve
problemas sobre las tarjetas de crédito como ajustes a las cuentas, aclaraciones de saldos, aclaración de cargos no reconocidos, activación de tarjetas,bloqueo y reemplazo de tarjetas,alta de servicios automáticos.


Puesto: Soporte Técnico
Realización de Soporte en el área de pre prensa en varias empresas tanto en PC como Apple Macintosh, Manejo de instalación de Windows XP,Server, ME, 98, 95, OSX Panther, Tiger, configuración de routers y Switches, instalación y configuración de redes alámbricas e inalámbricas (wireless), Internet de banda ancha, manejo de direccionesIP, cuentas de correo POP3, antivirus, spyware, manejo de firewalls, instalación de programas y armado de PCS, respaldo de información importante, mantenimiento preventivo y correctivo a los equipos asícomo la limpieza física de los mismos, manejo de impresoras, atención a clientes, soluciones a problemas comunes y complejos, monitoreo y asistencia técnica de usuarios por vía remota, etc.Puesto: Ayudante General.
Realización de tareas generales como entregar y recoger documentos así como apoyo en el área de soporte técnico instalando redes y dando servicio a las computadoras de losclientes, también creando carátulas para CDS y portadas con Illustrator y Photoshop entre otros programas para la creación de iconos o botones para los clientes.

OTROS CONOCIMIENTOS:

Conocimientos...