ensayo

La conciencia y el interés por la calidad del servicio está creciendo por todo el mundo.

Todos somos defraudados con frecuencia, no se responde a nuestras expectativas y percibimos la baja calidadde servicio.

Los clientes y usuarios son cada vez más exigentes, no están dispuestos a aceptar mala atención.

“Marketing es una función de las organizaciones, y un conjunto de procesos paracrear, comunicar y entregar valor a los clientes y para gestionar las relaciones con los clientes mediante procedimientos que beneficien a la organización y a todos los interesados”
Mercadotecnia es elproceso de planear y ejecutar la creación, el precio, la promoción y distribución de ideas, bienes y servicios con el objetivo de provocar un intercambio de bienes y servicios por (generalmente)dinero de tal manera que se satisfagan simultáneamente los objetivos de quien compra como de quien vende.
GÉNERO Y CRÍTICA
Marisa Ventura (Jennifer López) es una madre soltera, trabajadora, inteligente ydecidida que sueña con lograr una vida mejor para ella y para su hijo (Tyler Posey). Un buen día, Christopher Marshall (Ralph Fiennes), un candidato al senado que se aloja en el hotel donde ellatrabaja como camarera, conoce a Marisa y la confunde con una dama de la alta sociedad. Tras pasar una maravillosa velada juntos, los dos se enamoran perdidamente. Pero cuando descubre la verdaderaidentidad de Marisa, la diferencia de clase y la posición social amenazan con separarlos. ¿Pueden dos personas de dos mundos tan distintos superar sus diferencias y ser felices para siempre?
APLICACIÓNPRESENTE LA MEZCLA AMPLIADA DEL MARKETING DE SERVICIOS DE ACUERDO A LAS SIGUIENTES INSTRUCCIONES:
 
Identifique y describa 20 casos de evidencias físicas del servicio del hotel donde trabaja la actrizprincipal.
Identifique y describa 20 procesos de casos del servicio donde trabaja la actriz principal.
Identifique y describa 20 casos de la participación de personas donde trabaja la actriz...