ensayo



MARKETING SOCIAL CORPORATIVO
Una nueva estrategia de desarrollo comercial en España
Marisol Alonso Vázquez













Marisol Alonso Vázquez
MARKETING SOCIAL CORPORATIVO
ISBN-10: 84-689-6269-4
Nº Registro: 06/5104














El texto de este libro fue presentado como tesis para el Master en Marketing de la Universidad Autónoma de Madrid, en junio 2003,con la tutoría de la profesora Mercedes Rozano Suplet.






Envíe sus comentarios al libro directamente a la autora:
marisol.alonso@upslp.edu.mx





Para citar este libro puede utilizar el siguiente formato:
Alonso Vázquez, M. (2006) Marketing social corporativo Edición electrónica. Texto completo en
www.eumed.net/libros/2006/mav/
INDICE
1 INTRODUCCION.............................................................................5
1.1. INTRODUCCION...................................................................................5
1.2. PROBLEMA A ESTUDIAR.....................................................................7
1.3 PROPOSITO GENERAL.........................................................................8
1.4OBJETIVOS.............................................................................................9
1.5 HIPOTESIS GENERAL............................................................................9
1.6 HIPÓTESIS SECUNDARIAS.................................................................10

2 EL MUNDO DEL MARKETING, LA ETICA, Y LA RESPONSABILIDADSOCIAL........................................................................................................11
2.1 ¿QUÉ ES EL MARKETING?..................................................................11
2.2 EL MARKETING COMO DISCIPLINA...................................................13
2.3. EL CONCEPTO DE MARKETING.......................................................13
2.4 EL ALCANCE DELMARKETING...........................................................14
2.5 DEFINICIÓN DE MARKETING..............................................................15
2.6 MARKETING Y SOCIEDAD...................................................................16
2.7 LA RESPONSABILIDAD SOCIAL Y LA ÉTICA EN EL MARKETING................................................................................................17
2.8 MARKETING SOCIAL Y RESPONSABILIDADSOCIAL.......................20
2.9 LA AMPLIACIÓN DEL CONCEPTO DE MARKETING.........................22

3 DIFERENCIA ENTRE MARKETING SOCIAL Y MARKETING SOCIAL CORPORATIVO...........................................................................................26
3.1 CONCEPTOS Y CARACTERÍSTICAS MARKETING SOCIAL............ 27
3.2 OBJETIVOS DEL MARKETINGSOCIAL.............................................28
3.3 TIPOS DE MARKETING.......................................................................29
3.3.1 MARKETING SOCIAL INTERNO……………………………………….29
3.3.2.MARKETING SOCIAL EXTERNO ……………………………………...30
3.3.3 MARKETING SOCIAL INTERACTIVO…..……………………………..31
3.4 ANTECEDENTES Y EVOLUCIÓN MARKETING SOCIALCORPORATIVO.........................................................................................32
3.4.1 CONCEPTOS DEL MARKETING SOCIAL CORPORATIVO............33
3.4.2 CARACTERÍSTICAS DEL MARKETING SOCIAL CORPORATIVO..34
3.5 COMO REALIZAR UN BUEN PLAN DE MARKETING SOCIAL CORPORATIVO................................................................................36
3.6 EJEMPLO DE PRÁCTICAS DE PROGRAMAS DE MARKETING SOCIALCORPORATIVO.................................................................38
3.7 RESULTADOS DE LA EMPRESA CON PROGRAMAS DE MARKETING SOCIAL CORPORATIVO..................................................... 39
3.7.1 EL “CONSUMIDOR” Y LA “MARCA”.................................................40
3.7.2. ¿QUE ES LA MARCA?.....................................................................41

4…LAS ONGS Y SU RELACION CON EL MARKETING...