ensayo

La atención es la capacidad de aplicar voluntariamente el entendimiento a un objetivo, tenerlo en cuenta o en consideración.
Poner los sentidos en algo o alguien.
Es un conjunto de actividades quebuscan responder a las necesidades de un cliente o de alguna persona común.
Intangible: No se percibe al tacto.
1. Actitud de servicio
2. Satisfacción del usuario
3. actitud positiva, dinámica yabierta: “todo problema tiene una solución”, si se sabe buscar.
4. Bases éticas: es inmoral cobrar cuando no se ha dado nada ni se va a dar.
5. El buen servidor es quien dentro de la empresa seencuentra satisfecho , situación que lo estimula a servir con gusto a los clientes: pedir buenos servicios a quien se siente esclavizado, frustrado, explotado y respira hostilidad contra la propia empresa,es pedir lo imposible.
Un usuario es la persona que utiliza o trabaja con algún objeto o que es destinataria de algún servicio público, privado, empresarial o profesional.
“ Aquel que UsaAlgo”.-RAE-.
un cliente es quien accede a un producto o servicio por medio de una transacción financiera (dinero) u otro medio de pago.
Quien compra, es el comprador, y quien consume el consumidor.Normalmente, cliente, comprador y consumidor son la misma persona.

Atención al Usuario
Atención al Cliente
Servicio al Usuario
Servicio al Cliente
Poner los sentidos en aquel que usa algo.
Poner lossentidos en aquel que adquiere un producto o servicio.
Responder a las necesidades de aquel que hace uso de algo, (Producto o Servicio)
Responder a las Necesidades de aquel que adquiere un producto oservicio.
La Sonrisa
La Mirada
Los Gestos de la Cara
La Primera Impresión
Contacto
Planteamiento
Solución
Satisfacción
La Primera Impresión
La Marca Sempiterna
Un Buen Saludo
Una SonrisaPresente la Empresa, Su servicio, a Ud. Mismo
Ofrezca su Colaboración.
El Cliente se Expresa.
Siempre Pida un Momento por Favor.
La Curva de la Atención
Entretenga al Cliente
El Bendito...