ENSAYO

Políticas Comerciales En El Sector Servicios Turísticos En Colombia
Desafíos Y Resultados


Las políticas comerciales implementadas por el Estado colombiano en años recientes, incrementaron la actividad turística en el país y en especial su competitividad.

A partir del interés investigativo que generan los temas dirigidos al desarrollo y la transformación positiva de la sociedad, seenmarca el presente análisis en las disposiciones académicas e institucionales con el propósito de integrar a la actividad profesional los procesos socio-económicos y culturales actuales. Recurriendo a la lectura de diversas fuentes de información, textos y estudios sectoriales se realiza un contraste entre la información obtenida y el criterio personal de los autores se hará una apropiación de larealidad local y sus generalidades.
Un asunto que concentra las expectativas de las actuales generaciones es la inserción en la economía internacional de manera competitiva, eficiente y propositiva, esto es, encausar esfuerzos hacia objetivos reales y multiplicadores, por lo que resulta de importancia el discernimiento respecto a los sectores económicos innovadores que actualmente muestranresultados importantes.
La industria del turismo ha alcanzado un acelerado crecimiento en los últimos tiempos, los aportes en materia de ingresos han generado índices positivos en la estructura financiera mundial, especialmente en el sector de servicios integrando una amplia gama de actividades económicas interconectadas que inciden en el crecimiento global de la economía. (KRUMHOLZ, 2002).
EnColombia el turismo es un sector que evidencia un progresivo desarrollo y muestra una importante participación en el total de ventas de este servicio al exterior1 0,2% del PIB, las políticas comerciales dirigidas a esta actividad a partir de los años 2009 y entradas en vigencia posteriormente, podrían explicar el cambio positivo respecto a los años anteriores y ser el factor determinante de talesresultados.
La concepción ideológica de turismo y sus implicaciones establecen que esta actividad tiene por objeto la obtención de placer mediante la práctica de acciones de diversa índole que involucra el desplazamiento del lugar habitual de residencia a otros de forma temporal, en los que el viajero desarrolla un itinerario de acuerdo a los elementos ofrecidos de manera programada o imprevista.Este aparentemente simple accionar conlleva una serie de elementos que constituyen un verdadero sistema organizacional que ha originado la aludida industria turística.
Para comprender la actividad turística es importante mencionar los cuatro elementos básicos de su estructura organizativa. Inicialmente se hace referencia a la demanda, la cual involucra a los individuos con diferentes preferenciasy motivaciones para adquirir los servicios, otro elemento es la oferta, que integra todos los productos y servicios que se ofrecen al consumidor pero con la relevancia de que su ofrecimiento va más allá de lo que se consume sea poco o mucho, pues la actividad turística engloba una serie de factores que van en cadena y prácticamente lo que se consume es la imagen general de un destino más que unservicio específico que redunda en la buena o mala experiencia turística.
En tercer lugar se encuentran los intermediarios, que cumplen la función como su nombre lo indica de mediar para que los turistas obtengan el producto turístico deseado, los hay de diversas magnitudes, que operan de distintas maneras según su tamaño y especialización. Como último elemento se encuentra el espaciogeográfico (el destino turístico), es decir que la experiencia turística tiene para su desarrollo un espacio y un tiempo determinados, cuyo propósito es el desplazamiento del individuo a determinado destino. (FULLANA, 2002) . Estos elementos constituyen la columna vertebral del aparato turístico y especialmente desde la última década son objeto de estudio para la aplicación de las políticas...