ensayo



1. ¿Evito favorecer la gente que es como yo, que son críticos con las personas que son distintas a mí?
2. ¿Separo mi vida personal, de mi vida laboral y nodejo que los aspectos personales afecten mi trabajo?
3. ¿Juzgo a las personas individualmente y no por pertenecer a un cierto grupo de personas?
4. ¿Se, si el tonode vos que uso me ayuda a hablar con otras personas?
5. ¿Estoy consiente a donde estoy mirando al hablarle a una persona?
6. ¿Miro a la persona con quien estoyhablando, entre un 80% y un 90% del tiempo?
7. ¿Mi postura al pararme, al caminar, expresa que estoy cómodo y confiado en mi mismo?
8. ¿Uso mis manos, brazos, hombrosy mi cabeza para enfatizar lo que estoy diciendo?
9. ¿Me siento cómodo utilizando mi cara, para mostrar todas mis emociones?
10. ¿Me preocupa que mi expresiónfacial contradiga mis palabras?
11. ¿Pienso en el punto que quiero, que recuerde la persona antes de conversar con el/ella?
12. ¿Chequeo con mi interlocutor, siel o ella entiende lo que digo?
13. ¿Conozco formas para mejorar mis habilidades, escuchar y ser un buen comunicador?
14. ¿Evito interrumpir una persona cuandome está hablando?
15. ¿Pongo total atención a una persona cuando me está hablando?
16. ¿Sé que son los gatillos emocionales?
17. ¿logro controlarme, cuandoalguien aprieta alguno de mis ´´gatillos emocionales´´?
18. ¿Conozco y sigo los estándares de mi empresa, para contestar apropiadamente el teléfono?
19. ¿Sonríoy me siento en derecho, cuando hablo por teléfono?
20. ¿Conozco técnicas apropiadas y las utilizo para realizar llamadas y tomar mensajes telefónicos?