Ensayo

METODOLOGÍA MISIÓN CATWDA

PRESENTADO POR:
SOLIS ENITH ÁVILA ROJAS
DANIEL E. CUBILLOS
LORENA ESPITIA RUIZ
GLORIA YANIDIA FONSECA JIMÉNEZ
CRISTIAN GÓMEZ PULGA

PRESENTADO A:
DR. JUAN ANTONIO NORIEGA MURCIA

ESPECIALIZACIÓN EN GERENCIA DE PROYECTOS DE TELCOMUNICACIONES
INSTITUCIÓN UNIVERSITARIA POLITÉCNICO GRANCOLOMBIANO
ABRIL DE 2013

MATRIZ CATWDA
Esta matriz expresa elpropósito de un sistema, denotando de esta, procesos y relaciones con
distintos aspectos, encaminados a obtener un objetivo específico. El objetivo del proceso
establece que queremos lograr a través de la narración que contiene seis aspectos principales.
Todo objetivo debe tener claro:
¿Quién es el cliente? ¿Quién se va a beneficiar con el cumplimiento de este objetivo? ¿Quiénes
son los actoresinvolucrados en el cumplimiento del proceso? ¿Cuál es la transformación que
estamos haciendo en la organización en el cumplimiento de ese objetivo, debe incluir también
elementos de la visión, que nos den guía y nos orienten en su cumplimiento, también tenemos
que tener claro ¿Quiénes son los dueños del sistema? Y ¿Quiénes serán los responsables de
que el objetivo se cumpla?
De igual forma el medioambiente en el que se está desenvolviendo la organización y dentro
del cual se cumplirá el objetivo. Entonces para la definición del objetivo definiremos lo que se
denomina la metodología CATWDA, esta desglosa los siguientes seis elementos:
El significado de las letras es:

EJERCICIO MISIÓN

C
A
T
W
D
A

El siguiente análisis de uno de los tantos de construir
misión, con el fin queen su ejercicio puedan "criticar"
la misión y ver que le hace falta y que se puede
reconstruir o adicionar.

CLIENTE

Todo aquel que se beneficia a raíz de la operación
del sistema.

ACTORES

Quienes realizan las actividades que conforman
el sistema.

TRANSFORMACIÓN

Procesos que modifican los insumos del sistema

ELTANSCHAÜNG
(OBJETIVO)

Palabra alemana para la “visión delmundo”; el
enfoque del sistema.

DUEÑO

Propietario del sistema, es quien tiene la
capacidad de decidir sobre su existencia.

AMBIENTE RESTRICTIVO

Elementos externos al sistema. Restricciones
políticas, organizacionales, legales o aspectos
éticos.

A continuación se implementa la matriz CATWDA sobre la visión de las empresas involucradas
en el proceso que en este caso son:
1.
2.3.
4.

CLARO COLOMBIA
CICSA S.A.
MDO CONSULTORES S.A.
ACUEDUCTO DE BOGOTÁ

Siendo el ACUEDUCTO DE BOGOTA La empresa con una visión que maneja todos los elementos
de la CATWDA y por elección en el grupo es la que más se aproxima a la metodología.

1.

MISIÓN: CLARO
COLOMBIA

Consolidarnos como un grupo global de
telecomunicaciones a través de operaciones
internacionales quebusquen satisfacer las
necesidades y expectativas en comunicación de
nuestros clientes. Buscamos alcanzar los objetivos de
crecimiento y financieros de nuestros accionistas, así
como contribuir al desarrollo de nuestros recursos
humanos y bienestar del entorno social de nuestras
operaciones.

C

CLIENTE

Está presente “busquen satisfacer las necesidades y
expectativas en comunicación denuestros clientes”

A

ACTORES

Está presente “Consolidarnos como un grupo global
de telecomunicaciones”

TRANSFORMACIÓN

Está presente “Consolidarnos, busquen satisfacer”

ELTANSCHAÜNG
(OBJETIVO)

Está presente “Consolidarnos como un grupo global
de telecomunicaciones a través de operaciones
internacionales que busquen satisfacer las
necesidades y expectativas en comunicación denuestros clientes”

DUEÑO

No está presente este elemento.

AMBIENTE RESTRICTIVO

No está presente este elemento.

ALUMNO(A)

LORENA ESPITIA RUIZ

T
W
D
A

2.

C
A
T
W
D
A

MISIÓN: CICSA S.A.

Desarrollar y construir proyectos de infraestructura
con la mejor relación costo-beneficio, contribuyendo
al desarrollo sustentable de nuestras operaciones y
asegurando...