ensayo

¿Qué es un conflicto organizacional?
Escrito por Angela Stringfellow | Traducido por Aldana Avale

El conflicto puede dividir a los grupos.
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Elconflicto organizacional generalmente tiene mala reputación por causar discordia y desconfianza entre los empleados, dificultando así la productividad. Sin embargo, no siempre es negativo. El conflictopuede abrir una puerta a la resolución de problemas de colaboración y crecimiento, si se lo utiliza adecuadamente.
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Definición
Según James A. Cram y Richard K. MacWilliamsen "The Cost of Conflict in the Workplace", un conflicto organizacional es una diferencia de opiniones entre los miembros internos de una organización, como la gerencia, empleados, directores ymiembros de la junta directiva.
Importancia
El conflicto organizacional puede evitar que un proyecto avance si dos partes no pueden ponerse de acuerdo a la hora de proceder. Si el conflicto esidentificado y discutido de manera calmada y abierta, puede resultar en el desarrollo de mejores estrategias y soluciones para los problemas comunes.
Características
El conflicto organizacional que no se tratade forma apropiada puede identificarse por varios signos que incluyen pérdida de productividad, discordia evidente entre los empleados frustrados o proyectos que quedan paralizados porque no se tomandecisiones. Los conflictos positivos tienden a tener el efecto positivo con resultados positivos.
Causas
Las opiniones diferentes sobre las responsabilidades laborales frecuentemente causanconflictos organizacionales. Otras causas incluyen cambios organizacionales y falta de comunicación. Por ejemplo, si una empresa cambia las políticas y procedimientos, los empleados pueden sentirsefrustrados si no entienden completamente sus nuevas responsabilidades.
Prevención/Solución
La mejor forma de lidiar con un conflicto organizacional es hacer una sesión de lluvia de ideas positiva entre las...