ensayo

PROYECTO DE AULA
DIANA PAOLA QUIROGA PALOMA
INTITULO DE APRENDIZAJE INCAP
SECRETARIADO EJECUTIVO
NEIVA – HUILA
2014
APOYO ADMINISTRATIVO A EMPLEADOS, PROFESINALES Y DIRECTIVOS
DIANA PAOLA QUIROGA PALOMA
PROYECTO DE AULA
PROFESOR
JHOANN OLAYA HERRERA
INTITUTO DE APRENDIZAJE INACP
SECRETARIADO EJECUTIVO
NEIVA – HUILA
2014
NOTA DE ACEPTACION
1542749768680
154274945286CONTENIDO
Pág.
INTRODUCCION………………………………………………………………………………..5
TOMAR APUNTES……………………………………………………..……………..…………6
OPERAR EQUIPOS DE OFICINA………………………..……….……………………...….7
ATENDER AL PÚBLICO………………………………………………………..……….….....8
CONTESTAR EL TELEFONO………………………………………………….……..…..…..9
REGUISTRO DE CORRESPONDENCIA………………………………………..…….…..10
DERECCION DE CORRESPONDENCIA……………………………………….…….……11RESUMEN………………………………………………………………….……...……..…….12

INTRODUCCION
La secretaria mejor, la más eficiente, la secretaria perfecta. El sueño ideal de una empresa, de todos los directivos de empresa. Pero ¿cómo lograr ser la secretaria /o perfecta? ¿Hay cursos secretarias perfectas? ¿Se aprende o se nace? ¿Hace un jefe /a perfecto una secretaria eficiente o es una secretaria eficiente la que hace el jefe perfecto? Nuestra respuesta es que "es cosa de dos".Una buena secretaria no es sólo aquella que sabe idiomas, atiende perfectamente el teléfono y las visitas, escribe cartas, es la mejor con el ordenador y cosas por el estilo... es algo más.
Las empresas grandes han optado por hacer de las secretarias servicios colectivos al que recurren una sección de directivos u otros componentes de la división, departamento, etc. Y es que los portátiles, lasagendas electrónicas y de bolsillo, el correo electrónico, etc., han hecho que algunas de las funciones de las secretarias convencionales sean sustituibles...
Una buena secretaria debe ser acreedora de la máxima confianza. Su formación, solidez, discreción carácter, personalidad... es clave para que exista una relación de confianza absoluta y sea copartícipe de las fortalezas y debilidades de laempresa. Su compromiso, fidelidad e identificación con la empresa y las personas que la dirigen debe ser total. Si se consigue la empatía y confianza total entre el jefe y secretaria se está dando un paso de gigantes en multitud de facetas.
En este proyecto se explican algunas facetas importantes, tales como tomar apuntes, operar equipos de oficina, atender al público etc.
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TOMAR NOTAS OAPUNTES
Antes de abordar el estudio de cualquier método que te permita aprender más eficazmente, tendrás que tener en cuenta que la toma de apuntes es una habilidad básica que es muy conveniente que puedas desarrollar al máximo.
El estudio no sólo se nutre de los materiales de texto y de libros obligatorios para cada materia, sino, sobre todo en la enseñanza universitaria, de los apuntes que setoman en clase.
El secreto para tomar bien unos apuntes personalizados y prácticos se encierra en tres palabras: escuchar, pensar y escribir.
Saber escuchar. Conviene estar muy atento a expresiones significativas, “palabras signo” o “toques de atención” que ordinariamente emplea el que habla, como, por ejemplo, “es importantes...”, “en una palabra.” “concluyendo”... expresiones que indican laintención de sintetizar, explicar y aclarar ideas básicas de parte del profesor o el expositor.
También se debe poner especial atención tanto al comienzo como al final de la exposición, ya que la síntesis de la exposición con que suele iniciarse cualquier tema facilita la comprensión y ofrece una valiosísima idea general. Y, por otra parte, la síntesis con que se concluye no es menos interesante, yaque suele ser más detallada y completa, y donde se concentra lo más rico e interesante de cuanto se ha dicho.
Saber pensar es decir, escuchar reflexionando y siguiendo mentalmente el orden expositivo del tema: título, que se pretende probar, aspectos bajo los cuales se aborda el tema, pasos que se aproximan al objetivo propuesto, conclusión final y consecuencias...