ensayo

MKTG estratégico
Identificación y selección de
alternativas de estratégicas

Materias vistas hasta ahora
Visión, Misión y Objetivos
  Entorno y ámbito de acción
  Análisis FODA y Porter
  Propuesta de Valor
  Cadena de Valor
  Conducta del consumidor
 

Visión
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 

Es la razón de ser de una empresa, producto o
idea de negocio.
Es la filosofía de existencia.Representa los propósitos que tuvieron en mente
los fundadores.
Debe reflejar que se espera para un largo plazo.

Misión
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 

Es una declaración del propósito de la org.: lo que
desea lograr en el entorno más amplio.
Es una “mano invisible” que guía al personal de la
organización.
Debe intentar contestar las siguientes preguntas:
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 

¿cuál es nuestronegocio?
¿qué mercados estamos sirviendo?
¿qué segmentos estamos atendiendo?
¿qué mercados serviremos en el futuro?
¿qué áreas geográficas atendemos o atenderemos?
¿cuáles son nuestras competencias distintivas?

Objetivos
Específicos
  Medibles o cuantificables
  Alcanzables
  Logrables o realistas
  Plazo de logro
  Flexibles
 

Entorno y ámbito de acción
DemografíaProductores /
Proveedores

Instalaciones
de producción

Economía

Competencia

Intermediarios

Capacidad
financiera

Fuerzas
sociales /
culturales

Programa de
Marketing

RRHH

Fuerzas
político /
legales

Intermediarios

Ubicación

I+D

Fundamentos del Marketing – Stanton / Jetzel / Walker

Tecnología

Mercado

Imagen
Compañía

FODA

Análisis 5 Fuerzas dePorter
Amenaza de
nuevos entrantes

Poder de
negociación de
los Proveedores

Rivalidad entre
los competidores

Amenaza de
productos
sustitutivos

Poder de
negociación de
los Clientes

Proceso de Creación de Valor
(para crear y mantener clientes)
Proceso de creación de valor
Escoger el V°
-  Segmentación
-  Mercados Meta
-  Posicionamiento

Proveer el V°
-  Desarrollo deproductos
-  Desarrollo de Servicios
-  Valoración
-  Abastecimiento
-  Fabricación
-  Distribución
-  Otros

Comunicarlo
-  Producto
-  Precio
-  Plaza
-  Promoción
-  Fuerza de Venta
-  RRPP
-  Marcas
-  Personal
-  Otros

Cadena de Valor
(Michael Porter)

Actividades
de apoyo o
auxiliares

Actividades Primarias

Proceso de decisión de compra.
Reconocimiento de lanecesidad
Identificación de
alternativas
Evaluación de
alternativas
Decisión
Comportamiento
post-compra

Nivel de participación:
Cantidad de esfuerzo que
un consumidor dedicará a
satisfacer una necesidad.

Identificando el perfil del cliente

Factores
Psicográficos
-  Clase Social
-  Personalidad
-  Estilo de vida
-  Valores
-  Actitudes
-  Actividades
-  Intereses
- Posición política

Factores
Geográficos
-  Región
-  Tamaño ciudad
-  Urbano / Rural
-  Clima

Cliente
Factores
Conductuales
- Beneficio deseado
- Cantidad
- Tiempo de uso
- Frecuencia de uso

Factores
Demográficos
-  Edad
-  Renta / Ingresos
-  Sexo
-  Ciclo de vida
-  Situación Marital
-  Educación
-  Ocupación
-  Religión
-  Raza
-  Tamaño familia

Análisis deUnidades
estratégicas de negocios

Unidad Estratégica de Negocios (UEN)
Strategic Business Units
 

Definición:
 

Es un órgano o unidad empresarial , compuesta
por uno a más productos determinados, con un
mercado básico común muy delimitado, frente al
cual hay un manager o directivo que tiene la
responsabilidad de integrar todas las funciones,
mediante una estrategia, frente a uno omás
competidores identificables.

Características de las UEN
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 

Una misión única y diferenciada
Competidores identificados
Mercado meta similar
Tecnologías similares
Control de sus funciones de negocios
Cada empresa tiene que “armar” sus propias UEN.
En la práctica las UEN son manejadas por Product
Manager, Brand Manager, Gerentes Generales,
según la...