ensayo

PROCEDIMIENTOS DE CONTROL INTERNO DE LAS CUENTAS POR COBRAR
EN LAS EMPRESAS DE CONSTRUCCIÓN DE LA INDUSTRIA PETROLERA.
CASO: MUNICIPIO MARACAIBO
Recibido: 15-05-2009. Aceptado: 15-06-2009
Fernandez, Nilyana*
* Magíster en Gerencia Empresarial Univ. Dr. Rafael Belloso Chacín.
Licenciada en Contaduría Pública de la Universidad del Zulia. Correo
electrónico: nili0726@hotmail.com

Petit,Arianna **
**Docente y Asesora de Trabajos de Grado de la Maestría en Gerencia
Empresarial. Universidad Rafael Belloso Chacín. Correo electrónico:
arianna.petit@gmail.com

Depósito Legal: PPI 200902ZU3060 / ISSN: 18569706. Volumen 1 Edición No 1 – Año 2009

RESUMEN
El objetivo principal de esta investigación fue determinar los procedimientos de control
interno de las cuentas por cobraraplicados en las empresas de construcción de la
industria petrolera en el municipio Maracaibo. Para ello, se consultaron teorías de
autores como Alvarado (2007), Santillana (2001), Redondo (2004) Defliese, Jaenicke,
Sullivan y Gnospelius (2005), entre otros. El tipo de investigación fue descriptiva de
campo, aplicada; el diseño fue no experimental transeccional descriptivo. Las
unidadesinformantes estuvieron conformadas por 15 sujetos del área de
administración, finanzas y auditoria de estas organizaciones. Se diseñó un
instrumento tipo cuestionario de 57 ítems, el cual fue validado por cinco expertos en el
área, los niveles de confiabilidad se determinaron a través del cálculo del coeficiente
Alfa de Cronbach, obteniendo un valor de 0.91. A través de los resultados obtenidos
se pudoidentificar los procedimientos administrativos y contables de control interno
aplicados por estas empresas a sus cuentas por cobrar; concluyendo que éstas no le
dan adecuada operatividad y cumplimiento desde el punto de vista administrativo y
contable a los procedimientos de control interno existentes, ya que no se dispone de
un seguimiento y evaluación periódica a su ejecución.
Palabrasclaves: control interno, cuentas por cobrar, procedimientos.

1

INTERNAL CONTROL PROCEDURES OF ACCOUNTS RECEIVABLE IN
BUSINESS OF CONSTRUCTION OF THE OIL INDUSTRY
EVENT: MUNICIPALITY MARACAIBO

Depósito Legal: PPI 200902ZU3060 / ISSN: 18569706. Volumen 1 Edición No 1 – Año 2009

ABSTRACT
The main objective of this research was to determine the procedures for internal
control of accountsreceivable used in the construction companies in the oil industry in
the Maracaibo Municipality. To this end, theories are seen as perpetrators of Alvarado
(2007), Santillana (2001), Redondo (2004) Defler, Jaenicke, Gnospelius and Sullivan
(2005), among others. The type of research was a descriptive field applied, the design
was not experimental transectional descriptive. The reporting unitswere formed by 15
subjects in the area of administration, finance and auditing in these organizations. We
designed a questionnaire of 57 items, which was validated by five experts in the area,
levels of reliability were determined by calculating the Cronbach alpha coefficient,
obtaining a value of 0.91. Through the results obtained were able to identify the
administrative and accountingprocedures of internal control implemented by these
companies to their accounts receivable, concluding that they do not give proper
operation and compliance from an administrative and accounting control procedures
have already, since there is no regular monitoring and evaluation to implementation.
Keywords: internal control, accounts receivable, procedures.

1. INTRODUCCIÓN
En la actualidad lasorganizaciones se están direccionando hacia la búsqueda de
mejores prácticas sobre la base de la eficiencia y eficacia lo cual se traduzca en la
consecución exitosa de sus objetivos propuestos, esto en vista de un entorno cada
vez más competitivo y exigente que demanda diariamente mayores retos, a fin de no
permanecer aislados a los cambios, económicos, financieros y tecnológicos que se...