ensayo

Conceptos estratégicos y herramientas de colaboración web
a) Conceptos de colaboración web
La popularidad de la web social está aumentando rápidamente y supone un cambio en la manera en la quedescubrimos, consumimos y distribuimos información a través de internet. El contenido nos encuentra, ya no es necesario que yo acuda a buscarlo.
Una manera coherente para empezar a analizar nuestro sitees dividiéndolo en tres grandes puntos como contenido, identidad digital y usuarios.
Contenido: debemos ser creativos y convertirnos en marcas generadoras de contenido. La importancia radica enconstruir historias de aquello que hacemos, dejando el tono corporativo de la información.
Identidad Digital: cada una de las redes sociales de las que formamos parte nos permite, de nuevo gracias a lasindicación de contenidos, incluirlas en nuestra web. Esta es una excelente forma de apoyar acción o estrategia que llevemos a cabo en social media, ya que nuestro site será el detonante para atraermás amigos, más fans, más lectores de nuestro blog o más followers.
Usuarios: la participación, los comentarios negativos o el feedback de nuestros públicos son excelentes fuentes de mejora de nuestronegocio. Debemos potenciar en nuestro site la participación y la interacción de los usuarios.
Ejemplo: Starbucks y Dell apoyan el conocimiento y las ideas generadas por usuarios en la mejora constantede sus productos y servicios, por ello debemos potenciar en nuestro site de participación y la interacción de los usuarios.
Interacción : Fuentes de ideas que permita a los usuarios proponer mejoresmás allá de los simples comentarios.
UserVoice: la más utilizada, especialmente entre startups.
Kampyle: se trata de un software más avanzado, la más completa de todas.
Outbrain: permite a losusuarios valorar el contenido mediante estrellas; es muy útil para saber aquellos contenidos que tienen mayor éxito entre nuestros visitantes.
Wibiya: es una aplicación que nos permite incluir una...